著力鞏固陣地建設(shè)，促服務(wù)意識提升。區(qū)為民服務(wù)中心整合服務(wù)資源，優(yōu)化辦事程序，建立健全窗口工作臺賬，全面跟蹤辦件情況，為群眾提供更加便捷舒心的服務(wù)。由黨員干部組建成立志愿服務(wù)隊，共開展志愿活動余次。

大力組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促服務(wù)能力提升。建立定期培訓(xùn)制度，切實提高工作人員綜合素質(zhì)，嚴(yán)格做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、辦公規(guī)范，共開展集中學(xué)習(xí)研討，舉辦培訓(xùn)班。

強力開展督導(dǎo)工作，促服務(wù)成效提升。召開警示教育會議，開展優(yōu)化便民服務(wù)工作督查，將服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)及效率納入監(jiān)督內(nèi)容，推動監(jiān)督常態(tài)化。設(shè)置意見箱及滿意度評價表，接受群眾監(jiān)督和反饋，吸納整改建議數(shù)條。