本報(bào)訊（記者 承孝安）用腳步丈量民意，用數(shù)據(jù)繪制藍(lán)圖。日前，在弋江區(qū)南瑞街道，一場名為“百日入戶大走訪”的行動(dòng)悄然鋪開。近百名網(wǎng)格員進(jìn)入8個(gè)社區(qū)、93個(gè)網(wǎng)格，以日常工作的節(jié)奏開啟了一場覆蓋超七萬人口的深度走訪。

網(wǎng)格員手持移動(dòng)終端，結(jié)合居民作息靈活上門，以“拉家?！钡姆绞酵酵瓿尚畔⒉杉⑿枨笫占蛦栴}排查。通過百日走訪，廣泛征求民意，持續(xù)更新人口信息，為教育、醫(yī)療等資源分配提供“熱力圖”；梳理出“停車難”“寵物管理”等高頻訴求，為社區(qū)服務(wù)升級(jí)提供“問題清單”?！熬用裰鲃?dòng)反映問題數(shù)量顯著增加，社區(qū)通過走訪收集到的民生需求反饋量大幅提升?！苯值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

瑞東園社區(qū)上門入戶幫助獨(dú)居老人進(jìn)行企業(yè)養(yǎng)老退休工資年審；奧園社區(qū)通過入戶走訪，解決老舊小區(qū)單元樓道燈不亮的問題；南街社區(qū)聯(lián)系物業(yè)、派出所幫助住戶找到樓上空置房戶主，解決樓上漏水問題；鐵橋社區(qū)幫助即將退休的住戶參加技能培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)其再就業(yè)的愿望；江城國際社區(qū)通過國債項(xiàng)目將三個(gè)小區(qū)的電梯進(jìn)行全部更換，解決了電梯老化經(jīng)常停運(yùn)、出行不便問題……這些舉措不僅解決了實(shí)際問題，更讓居民感受到社區(qū)治理的“溫度”，為未來社區(qū)自治奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

該街道還利用“議事會(huì)制度”形成“問題共治”閉環(huán)，激發(fā)自治活力。如沐荷園社區(qū)“居民議事會(huì)”通過走訪動(dòng)員成立，已協(xié)商解決多項(xiàng)民生事項(xiàng)。社區(qū)根據(jù)居民建議優(yōu)化了垃圾投放點(diǎn)布局，建筑垃圾堆放點(diǎn)進(jìn)行改造提升，提高了垃圾分類效率；對(duì)地下管網(wǎng)進(jìn)行重新布置和鋪設(shè)；對(duì)施工區(qū)域地面進(jìn)行硬化，同時(shí)增設(shè)機(jī)動(dòng)車停車位和非機(jī)動(dòng)車車棚。

每一次敲門，都是一次民心的貼近；每一份檔案，都是一份未來的投資。這場“靜悄悄”的深耕，正在重塑社區(qū)治理的底層邏輯，讓城市的發(fā)展更有溫度，讓治理的升級(jí)更有質(zhì)感。通過走訪排查出多處安全隱患，社區(qū)專員提前化解多起糾紛，為未來社區(qū)安全建立“防火墻”。結(jié)合走訪數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)“脆弱人群”，為突發(fā)公共事件提供支援依據(jù)，提升社區(qū)韌性。升級(jí)街道數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，整合自主統(tǒng)計(jì)的多源數(shù)據(jù)，形成“人—房—事”全要素關(guān)聯(lián)，為未來“一網(wǎng)統(tǒng)管”奠定基礎(chǔ)。基于走訪數(shù)據(jù)建立“民生趨勢模型”，為政策調(diào)整提供前瞻性依據(jù)，推動(dòng)治理從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)預(yù)見”。走訪同步開展政策解讀，確保惠民措施“應(yīng)享盡享”，多個(gè)家庭通過走訪獲得社保補(bǔ)貼等支持，打通政策落地“最后一米”。

“居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度顯著上升，為基層治理創(chuàng)新贏得民意支持?！蹦先鸾值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，這場行動(dòng)的意義，為基層工作升級(jí)播下“種子”，為社區(qū)發(fā)展注入長效動(dòng)力。希望此次百日入戶大走訪，是南瑞街道為網(wǎng)格化服務(wù)管理深耕的“第一鍬土”。今后要讓走訪成為“新常態(tài)”，讓數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為“行動(dòng)力”，用腳步丈量出民意的厚度，用數(shù)據(jù)編織出治理的精度，用真誠培育出社區(qū)的溫度。