10月23日，國網(wǎng)亳州供電公司做客“政風(fēng)行風(fēng)熱線”，針對大家關(guān)心的電費、新能源充電樁安裝等問題進行解答。

一市民咨詢：安裝新能源汽車充電樁，需要提供哪些材料？

國網(wǎng)亳州供電公司市場營銷部副主任姚超介紹：需要提供4項材料，即身份證有效證明；固定車位產(chǎn)權(quán)證明，如果是租賃車位的話，需要提供一年以上的租賃合同；購車發(fā)票或者是行駛證等，證明有充電的需求；物業(yè)或者社區(qū)出具的一份同意施工證明。

如果是委托他人代辦，需要提供委托人身份證明。資料齊全之后，可以到供電營業(yè)廳進行辦理，也可以通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP提交申請。

一市民反映：最近經(jīng)常收到家庭用電提醒，是怎么回事？

國網(wǎng)亳州供電公司城區(qū)供電分公司副總經(jīng)理黃偉介紹：這是公司推出的智能繳費服務(wù)項目，便于客戶掌握每天的用電量。目前，有的用戶可能沒有控制好用電量等，導(dǎo)致在每月繳電費時，發(fā)現(xiàn)電量非常大，出現(xiàn)所謂的“電費刺客”情況，為此，公司提升了電費的結(jié)算周期，每日為大家測算電量，并在次日把電量通過手機或者通過短信進行推送，便于用戶實時查詢。

一市民反映：夏季過去了，但是電費卻只增不減，怎么回事？

國網(wǎng)亳州供電公司市場營銷部副主任姚超介紹：用戶對用電量有異議的話，可以先撥打服務(wù)電話5101234、5102104，屆時會有專業(yè)人員現(xiàn)場幫助用戶查詢每日用電量。同時，用戶也可以到營業(yè)廳申請電能表校驗，供電公司在5天之內(nèi)會把電能表校驗的結(jié)果向用戶進行反饋。如果用戶對電能表校驗結(jié)果還有異議的話，供電公司也可以指定第三方檢測機構(gòu)進行申請校驗。 （記者 曾瑩瑩）