日前，從中國通信工業(yè)協(xié)會舉辦的第四屆“2024中國數字政務發(fā)展年會”上獲悉：射陽縣上報的“推動數智化支撐高效辦成一件事改革”服務創(chuàng)新舉措，獲評全國“數據要素×政務改革”典型案例。

近年來，射陽縣圍繞企業(yè)和個人兩個全生命周期重要階段“高效辦成一件事”，注重改革引領和數字賦能雙輪驅動，持續(xù)推進“數據要素×政務改革”，率先推出數字賦能自然人全生命周期“一件事”改革、數字賦能企業(yè)全生命周期“一件事”改革、數字賦能“基層高頻事項一平臺辦理”改革等一系列改革舉措，全面打造覆蓋全縣的“15分鐘政務服務圈”，著力攻克“難點”、消除“痛點”、疏通“堵點”，深化政務服務合作，優(yōu)化營商環(huán)境，深入推動政務服務提質增效，大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。

延伸“高效辦成一件事”服務場景。射陽縣持續(xù)深化企業(yè)全生命周期“高效辦成一件事”改革，通過部門集中、事項集聚、服務集成，“串聯(lián)”整合企業(yè)開辦、工程建設、市政公用、不動產登記等審批業(yè)務，打造定制化、套餐式、模塊化涉企服務“一類事”場景；推動行業(yè)協(xié)會、市場化專業(yè)服務機構等涉企服務資源入駐市民中心，一站式提供法律、金融、人才、科創(chuàng)、警務等服務，將服務視角從“企業(yè)服務”向“產業(yè)鏈服務”轉變，構建“多元”增值化服務新場景；創(chuàng)新開展大數據、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術應用，推進掌上辦、幫代辦服務，完善服務事項智能預填、智能預審等服務功能，強化云上服務，優(yōu)化智能問答、智能搜索、智能導辦等服務，對接電子證照庫，對于常用證照，企業(yè)群眾可通過點擊“電子證照庫”按鈕，在線調取電子證照，持續(xù)提升服務群體精準度和體驗感，不斷延伸“高效辦成一件事”服務場景。

優(yōu)化“高效辦成一件事”服務模式。全面推進縣鎮(zhèn)村三級政務服務標準化規(guī)范化便利化建設，推進全縣1個縣級中心、15個鎮(zhèn)區(qū)、238個村居三級協(xié)同，構建村級網格員、鎮(zhèn)級代辦員、縣級“管家”團隊“分級”服務網絡；系統(tǒng)創(chuàng)塑項目服務全程幫辦、全部代辦“紅色管家”服務品牌，積極開展“提前介入+全程代辦+聯(lián)合預審+容缺受理+模擬審批”“閉環(huán)”服務機制，常態(tài)實現工業(yè)項目“多證齊發(fā)”；強化跨部門政策、業(yè)務、系統(tǒng)協(xié)同和數據共享；推動多表合一、一網申請、一次提交；推動更多政務服務事項省內通辦、跨省通辦，做到就近辦、異地辦；強化數據歸集共享、模型算法和大數據分析支撐，精準匹配符合政策條件的企業(yè)和群眾，實現政策“免申即享”。

豐富“高效辦成一件事”服務渠道。傾力打造“數字小陽”數字化服務品牌，推進數字政務地圖、線上視頻幫代辦、“基層高頻事項一平臺”等便民化服務方式融合融通，實現政務服務網站、移動端、自助終端和辦事窗口“四端通辦”；升級“蘇服辦”APP·射陽旗艦店，融合上線多項地方特色應用，針對性開展適老化改造，提供覆蓋“生老疾病、衣食住行、安居樂業(yè)”全生命周期的移動端便民服務；移動旗艦店同步接入我的鹽城、蘇服辦APP，企業(yè)群眾根據辦理所需在線填寫申報材料，星級事項自動生成申請表，避免下載打印上傳的繁瑣操作全面推進線上線下雙融合，數據直達基層，構建全生命周期數字化惠民服務體系，政務服務“一網通辦”率達95%以上。