“您好，晚上記得開啟滅蚊燈，廚房門簾也要安裝牢固，冰箱冷凍溫度要零下18℃，垃圾桶要加蓋，這些對食品安全很重要。此外您有2個健康證馬上要過期了，可以提前1個月去辦理換證。”7月11日上午，市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法人員對華舍街道一家牛肉火鍋店進行了行政執(zhí)法領域的指導服務，并將《涉企“預約式”指導服務意見反饋》交到店主手中。

據(jù)悉，這次指導服務，是該店店主潘先生通過“柯益企”微信小程序線上預約的。潘先生線上留言提出“想進行一次合規(guī)體檢，并在別的分店進行整改預防”，平臺管理員立即受理，并根據(jù)店主需求組織市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法等部門開展上門指導服務。

“作為個體工商戶，以前都是執(zhí)法部門過來檢查，發(fā)現(xiàn)問題后作處罰，想要自查自糾沒有途徑，現(xiàn)在有了‘柯益企’，可以預約執(zhí)法部門過來指導服務，糾錯又能免罰，實在是太好了！”潘先生說。

原來，區(qū)綜合執(zhí)法辦日前推出了行政執(zhí)法領域的涉企“預約式”指導服務——“柯益企”。企業(yè)可通過線上、電話、窗口等方式自主預約，區(qū)綜合執(zhí)法辦根據(jù)受理需求，統(tǒng)籌組織相關行政單位為企業(yè)提供綜合性、預防性、精準性的跨部門聯(lián)合指導服務，幫助企業(yè)辨識、消除經營風險和安全隱患，促進企業(yè)依法合規(guī)經營，推進“大綜合一體化”執(zhí)法改革提質增效。這在全市范圍內也屬首創(chuàng)。

記者了解到，我區(qū)“預約式”指導服務清單（第一批）主要面向紡織品批發(fā)零售業(yè)、餐飲業(yè)、美容理發(fā)服務業(yè)等6個行業(yè)，重點提供個體工商戶“證前指導”和新辦證個體工商戶常見問題答疑解惑，踐行“不懂沒關系 不用找關系 預約柯益企 服務可上門”的工作宗旨，實現(xiàn)“一次上門、全面問診、精準服務、共解難題”。

“目前，‘柯益企’小程序還在推廣初期，我們希望通過‘預約式’指導服務，以電話指導、現(xiàn)場指導等方式為企業(yè)提供切實有效的幫扶，把一些風險隱患點及早排除，由末端處罰變前端服務，服務靠前一步，護企更多一點?！眳^(qū)綜合執(zhí)法辦相關負責人告訴記者，接下來，“柯益企”將做優(yōu)做細“預約式”指導服務，引入更多的執(zhí)法部門，覆蓋更多的行業(yè)，建立更多的指導服務清單，切實助企排憂解難。