“您好，晚上記得開啟滅蚊燈，廚房門簾也要安裝牢固，冰箱冷凍溫度要零下18℃，垃圾桶要加蓋，這些對(duì)食品安全很重要。此外您有2個(gè)健康證馬上要過期了，可以提前1個(gè)月去辦理換證?！?月11日上午，市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法人員對(duì)華舍街道一家牛肉火鍋店進(jìn)行了行政執(zhí)法領(lǐng)域的指導(dǎo)服務(wù)，并將《涉企“預(yù)約式”指導(dǎo)服務(wù)意見反饋》交到店主手中。

據(jù)悉，這次指導(dǎo)服務(wù)，是該店店主潘先生通過“柯益企”微信小程序線上預(yù)約的。潘先生線上留言提出“想進(jìn)行一次合規(guī)體檢，并在別的分店進(jìn)行整改預(yù)防”，平臺(tái)管理員立即受理，并根據(jù)店主需求組織市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法等部門開展上門指導(dǎo)服務(wù)。

“作為個(gè)體工商戶，以前都是執(zhí)法部門過來檢查，發(fā)現(xiàn)問題后作處罰，想要自查自糾沒有途徑，現(xiàn)在有了‘柯益企’，可以預(yù)約執(zhí)法部門過來指導(dǎo)服務(wù)，糾錯(cuò)又能免罰，實(shí)在是太好了！”潘先生說。

原來，區(qū)綜合執(zhí)法辦日前推出了行政執(zhí)法領(lǐng)域的涉企“預(yù)約式”指導(dǎo)服務(wù)——“柯益企”。企業(yè)可通過線上、電話、窗口等方式自主預(yù)約，區(qū)綜合執(zhí)法辦根據(jù)受理需求，統(tǒng)籌組織相關(guān)行政單位為企業(yè)提供綜合性、預(yù)防性、精準(zhǔn)性的跨部門聯(lián)合指導(dǎo)服務(wù)，幫助企業(yè)辨識(shí)、消除經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患，促進(jìn)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營，推進(jìn)“大綜合一體化”執(zhí)法改革提質(zhì)增效。這在全市范圍內(nèi)也屬首創(chuàng)。

記者了解到，我區(qū)“預(yù)約式”指導(dǎo)服務(wù)清單（第一批）主要面向紡織品批發(fā)零售業(yè)、餐飲業(yè)、美容理發(fā)服務(wù)業(yè)等6個(gè)行業(yè)，重點(diǎn)提供個(gè)體工商戶“證前指導(dǎo)”和新辦證個(gè)體工商戶常見問題答疑解惑，踐行“不懂沒關(guān)系 不用找關(guān)系 預(yù)約柯益企 服務(wù)可上門”的工作宗旨，實(shí)現(xiàn)“一次上門、全面問診、精準(zhǔn)服務(wù)、共解難題”。

“目前，‘柯益企’小程序還在推廣初期，我們希望通過‘預(yù)約式’指導(dǎo)服務(wù)，以電話指導(dǎo)、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式為企業(yè)提供切實(shí)有效的幫扶，把一些風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)及早排除，由末端處罰變前端服務(wù)，服務(wù)靠前一步，護(hù)企更多一點(diǎn)?！眳^(qū)綜合執(zhí)法辦相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，接下來，“柯益企”將做優(yōu)做細(xì)“預(yù)約式”指導(dǎo)服務(wù)，引入更多的執(zhí)法部門，覆蓋更多的行業(yè)，建立更多的指導(dǎo)服務(wù)清單，切實(shí)助企排憂解難。