今年以來,淮陰區(qū)以人民滿意為服務(wù)宗旨,強(qiáng)化服務(wù)意識,不斷整合資源、優(yōu)化服務(wù),積極探索數(shù)據(jù)要素賦能,推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
辦事流程最簡化。實(shí)施開辦專區(qū)建設(shè),為新開辦企業(yè)提供“一對一”全流程免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)。壓減審批時限及辦理流程,將企業(yè)開辦時間由0.5個工作日壓縮至100分鐘全流程辦結(jié)。大力推廣電子營業(yè)執(zhí)照下載和電子印章領(lǐng)取和使用,截至6月底,新設(shè)企業(yè)電子營業(yè)執(zhí)照下載率為99.33%。5月上旬,發(fā)放全市首枚移動端電子印章和首枚異地遷入企業(yè)電子印章。
辦事方式多樣化。對所有項(xiàng)目實(shí)行“先受理,再補(bǔ)正”的容缺受理審批模式,對部分亟辦、建設(shè)單位信用良好的重大重要項(xiàng)目實(shí)行“先發(fā)證,后補(bǔ)正”的容缺辦理審批模式。積極探索小型低風(fēng)險項(xiàng)目的簡化審批模式,減少審批環(huán)節(jié),縮短審批時長,制定不同場景的審批流程,服務(wù)項(xiàng)目推進(jìn)。
服務(wù)模式規(guī)范化。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)淮陰旗艦店升級建設(shè),完善網(wǎng)上辦事引導(dǎo)功能,優(yōu)化頁面設(shè)計、按事項(xiàng)提供更加簡明易懂使用的辦事指南和網(wǎng)上辦事操作說明,推進(jìn)一體化政務(wù)服務(wù)平臺適老化和無障礙改造。規(guī)范開展政務(wù)服務(wù)評價,在全區(qū)各級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)全面開展“好差評”工作,利用大廳取叫號評價系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)“取號、叫號、辦件、評價”閉環(huán)管理。推進(jìn)建設(shè)政務(wù)數(shù)據(jù)超級管理員專窗,企業(yè)或群眾在大廳辦理業(yè)務(wù)時,通過掃碼設(shè)備獲取辦事所需的電子材料及證照信息,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線下辦理免于提交紙質(zhì)證照。