人勤春來早，新年開工忙。2月5日，鎮(zhèn)江醫(yī)保廣大干部職工迅速從“假日模式”切換到緊張有序的“工作模式”。

上午9點(diǎn)，市醫(yī)保綜合服務(wù)大廳迎來節(jié)后第一批辦事群眾。工作人員著裝整齊，業(yè)務(wù)辦理井然有序?！敖裉焓情_工第一天，我們要以良好的精神面貌起好步、開新局，為群眾提供規(guī)范、便捷、暖心的醫(yī)保服務(wù)?！笔嗅t(yī)保綜合服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人徐明告訴記者，當(dāng)天的高頻辦理事項(xiàng)主要集中在異地醫(yī)療費(fèi)用零星報(bào)銷、職工醫(yī)保參停保登記、醫(yī)保個(gè)人賬戶報(bào)銷及異地就醫(yī)備案等方面，截至下午4時(shí)，服務(wù)大廳已辦理窗口業(yè)務(wù)近300件，辦理線上業(yè)務(wù)68件，為60余名群眾提供醫(yī)保咨詢服務(wù)。

市醫(yī)保中心各辦事處也忙碌起來。上午10時(shí)前后，鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)辦事處迎來業(yè)務(wù)辦理高峰。辦事處主任蔣弘粗略統(tǒng)計(jì)：征繳和報(bào)銷類業(yè)務(wù)僅上午就辦理了95件。假后上班第一天，市醫(yī)保中心各辦事處共辦理各類醫(yī)保業(yè)務(wù)452件，服務(wù)群眾300余人次。

此外，鎮(zhèn)江12393醫(yī)保服務(wù)熱線在8天假期里共受理各類醫(yī)保服務(wù)訴求1055件。節(jié)后上班第一天，不少企業(yè)、群眾來電咨詢醫(yī)保待遇相關(guān)政策及參保登記類問題。當(dāng)天，熱線共受理醫(yī)保服務(wù)訴求786件，平均接通率90.14%。（李翔 記者 古瑾）