一流的營(yíng)商環(huán)境就是先進(jìn)生產(chǎn)力。

只有持續(xù)不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，才能構(gòu)筑高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)勁“引力場(chǎng)”，吸引高端要素凝聚、創(chuàng)新企業(yè)匯聚、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集聚。新年伊始，寧波日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)端推出“角逐營(yíng)商環(huán)境新賽道”系列報(bào)道，交流好經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)贊好做法，助力寧波高質(zhì)量發(fā)展。

“當(dāng)時(shí)，廠房閑置了一年多，資金緊得很，幸虧有企服通幫忙，兩個(gè)月就找到了兩家承租方！”說(shuō)起成功出租廠房的往事，寧波志清實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)陳志清至今心存感激。

陳志清心心念念的企服通，是寧海創(chuàng)新打造的全域數(shù)字化助企平臺(tái)。成立10余年，該平臺(tái)已幫助解決企業(yè)“煩心事”8萬(wàn)多件，日均20件，企業(yè)滿意度達(dá)99.5%。

目前，企服通已被列入國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，獲評(píng)浙江省營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升“最佳實(shí)踐案例”，已推廣至寧波8個(gè)區(qū)（縣、市），還成功在嘉興海寧、平湖及四川宜賓等地復(fù)制落地。

從有口皆碑到開始走向全國(guó)，企服通的“通關(guān)密碼”是什么？最新的答案是增值服務(wù)。

從“有什么”轉(zhuǎn)向“要什么”

去年4月，全省營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升“一號(hào)改革工程”大會(huì)明確提出涉企綜合服務(wù)增值化改革。

作為優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境的新賽道，涉企綜合服務(wù)增值化改革旨在推動(dòng)涉企綜合服務(wù)從傳統(tǒng)的便捷服務(wù)向增值服務(wù)全面升級(jí)。

“我們想在寧海尋找供貨商，希望企服通幫忙。”接到來(lái)自捷造科技（寧波）有限公司的求助后，寧?？h企業(yè)服務(wù)中心主任王海妱和團(tuán)隊(duì)成員第一時(shí)間對(duì)平臺(tái)中的企業(yè)進(jìn)行了篩選。

“在企服通平臺(tái)上，寧海1.4萬(wàn)余家制造業(yè)企業(yè)的基本信息全部記錄在冊(cè)，每家企業(yè)都有自己的精準(zhǔn)‘畫像’，這就方便了我們根據(jù)捷造科技的需求進(jìn)行精準(zhǔn)篩選?！蓖鹾?wù)f。

經(jīng)過(guò)兩輪篩選，11家企業(yè)脫穎而出。在此基礎(chǔ)上，寧?？h企服中心舉辦寧海光儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)讏?chǎng)供需洽談會(huì)暨捷造科技（寧波）有限公司2024年供應(yīng)商座談會(huì)，為供需雙方企業(yè)深入交流、尋求合作搭建了最直接的供需對(duì)接平臺(tái)。會(huì)上，11家企業(yè)代表依次展示企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和未來(lái)前景，目前已有2家企業(yè)正與捷造科技深入洽談。

為企業(yè)送上政策“及時(shí)雨”

一流的營(yíng)商環(huán)境，離不開一流的涉企綜合服務(wù)。

“求合作、求人才、求資源……實(shí)際上，中小微企業(yè)最大的痛點(diǎn)往往是政策找不到、看不懂?！蓖鹾?wù)f。

助企惠企政策雖多，不少企業(yè)卻不知道哪一條適合自己，政策知曉度不足、獲得感不強(qiáng)。企服通的增值服務(wù)解決了“最后一公里”問(wèn)題，既讓政策落到實(shí)處，又讓企業(yè)省心省力。

此前，寧海出臺(tái)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)一攬子紓困政策，寧波九潤(rùn)機(jī)械有限公司的楊經(jīng)理根據(jù)減免經(jīng)營(yíng)用房租金（承租國(guó)有房屋）這一政策申請(qǐng)了房租補(bǔ)貼，卻被告知單位因部分申報(bào)材料不符，需出具相關(guān)證明才可以享受3個(gè)月租金減免。

“什么證明？哪里出具？怎么出具？”楊經(jīng)理一頭霧水。企服通平臺(tái)工作人員知曉情況后，多方協(xié)調(diào)，成功幫助九潤(rùn)機(jī)械減免房租8萬(wàn)余元。

便捷服務(wù)全面升級(jí)

當(dāng)前，浙江正邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段。站在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、新興產(chǎn)業(yè)培育壯大的關(guān)口，廣大經(jīng)營(yíng)主體對(duì)涉企綜合服務(wù)的各類需求也在轉(zhuǎn)變，除了辦理證照等基本涉企綜合服務(wù)需求外，它們對(duì)人才、金融、科創(chuàng)等社會(huì)服務(wù)和市場(chǎng)服務(wù)更為渴求。

王海妱介紹，該縣企服中心專門組建了32人的政策研究室，集成53家部門上傳的政策文件，利用數(shù)據(jù)和算法模型，比對(duì)關(guān)鍵詞和企業(yè)需求，按匹配度精準(zhǔn)推送“政策體檢單”，實(shí)現(xiàn)“一鍵匹配、及時(shí)兌現(xiàn)”，推送惠企政策148萬(wàn)余條?！靶抡咭怀雠_(tái)，我們的工作人員會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行解讀，用通俗易懂的語(yǔ)言向企業(yè)負(fù)責(zé)人解釋，讓他們懂政策、享紅利。”

不僅如此，企服通平臺(tái)還與“浙里辦”“甬易辦”互通，實(shí)現(xiàn)涉企數(shù)據(jù)貫通共享；緊盯企業(yè)“急難愁盼”，持續(xù)迭代企服通的政策、訴求、廠房、科技、展會(huì)、人才、質(zhì)量、金融、商法等9個(gè)子場(chǎng)景；成功架設(shè)“數(shù)據(jù)信用”橋梁，補(bǔ)齊中小企業(yè)融資信息不全、融資難的短板，有效破解企業(yè)資金需求難題，探索形成一條共創(chuàng)共享服務(wù)企業(yè)的數(shù)字鏈條；篩選引入133家檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室、26家金融機(jī)構(gòu)、27家展會(huì)供應(yīng)商、31所高校、24家律所、21家咨詢類機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“要什么給什么”。

“一個(gè)平臺(tái)，辦所有事”。只需一個(gè)企服通平臺(tái)，辦事企業(yè)便可以實(shí)現(xiàn)“一對(duì)多”，與辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)單位、部門、機(jī)構(gòu)“面對(duì)面”，實(shí)實(shí)在在享受人才、科創(chuàng)、金融等增值服務(wù)。

這樣的貼心服務(wù)，已貫穿企業(yè)從初創(chuàng)到發(fā)展壯大的全生命周期。

“形象地講，過(guò)去是通過(guò)‘做減法’提高涉企綜合服務(wù)的便利度，那么現(xiàn)在是‘做乘法’提供其他各類衍生服務(wù)，發(fā)揮改革賦能的倍增作用?！睂幉ㄊ形母镛k相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。