一流的營商環(huán)境就是先進(jìn)生產(chǎn)力。

只有持續(xù)不斷優(yōu)化營商環(huán)境，才能構(gòu)筑高質(zhì)量發(fā)展強勁“引力場”，吸引高端要素凝聚、創(chuàng)新企業(yè)匯聚、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚。新年伊始，寧波日報報網(wǎng)端推出“角逐營商環(huán)境新賽道”系列報道，交流好經(jīng)驗，點贊好做法，助力寧波高質(zhì)量發(fā)展。

“當(dāng)時，廠房閑置了一年多，資金緊得很，幸虧有企服通幫忙，兩個月就找到了兩家承租方！”說起成功出租廠房的往事，寧波志清實業(yè)有限公司董事長陳志清至今心存感激。

陳志清心心念念的企服通，是寧海創(chuàng)新打造的全域數(shù)字化助企平臺。成立10余年，該平臺已幫助解決企業(yè)“煩心事”8萬多件，日均20件，企業(yè)滿意度達(dá)99.5%。

目前，企服通已被列入國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點，獲評浙江省營商環(huán)境優(yōu)化提升“最佳實踐案例”，已推廣至寧波8個區(qū)（縣、市），還成功在嘉興海寧、平湖及四川宜賓等地復(fù)制落地。

從有口皆碑到開始走向全國，企服通的“通關(guān)密碼”是什么？最新的答案是增值服務(wù)。

從“有什么”轉(zhuǎn)向“要什么”

去年4月，全省營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”大會明確提出涉企綜合服務(wù)增值化改革。

作為優(yōu)化提升營商環(huán)境的新賽道，涉企綜合服務(wù)增值化改革旨在推動涉企綜合服務(wù)從傳統(tǒng)的便捷服務(wù)向增值服務(wù)全面升級。

“我們想在寧海尋找供貨商，希望企服通幫忙?！苯拥絹碜越菰炜萍迹▽幉ǎ┯邢薰镜那笾螅瑢幒？h企業(yè)服務(wù)中心主任王海妱和團隊成員第一時間對平臺中的企業(yè)進(jìn)行了篩選。

“在企服通平臺上，寧海1.4萬余家制造業(yè)企業(yè)的基本信息全部記錄在冊，每家企業(yè)都有自己的精準(zhǔn)‘畫像’，這就方便了我們根據(jù)捷造科技的需求進(jìn)行精準(zhǔn)篩選?！蓖鹾?wù)f。

經(jīng)過兩輪篩選，11家企業(yè)脫穎而出。在此基礎(chǔ)上，寧?？h企服中心舉辦寧海光儲產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)讏龉┬枨⒄剷呓菰炜萍迹▽幉ǎ┯邢薰?024年供應(yīng)商座談會，為供需雙方企業(yè)深入交流、尋求合作搭建了最直接的供需對接平臺。會上，11家企業(yè)代表依次展示企業(yè)的優(yōu)勢和未來前景，目前已有2家企業(yè)正與捷造科技深入洽談。

為企業(yè)送上政策“及時雨”

一流的營商環(huán)境，離不開一流的涉企綜合服務(wù)。

“求合作、求人才、求資源……實際上，中小微企業(yè)最大的痛點往往是政策找不到、看不懂。”王海妱?wù)f。

助企惠企政策雖多，不少企業(yè)卻不知道哪一條適合自己，政策知曉度不足、獲得感不強。企服通的增值服務(wù)解決了“最后一公里”問題，既讓政策落到實處，又讓企業(yè)省心省力。

此前，寧海出臺穩(wěn)經(jīng)濟一攬子紓困政策，寧波九潤機械有限公司的楊經(jīng)理根據(jù)減免經(jīng)營用房租金（承租國有房屋）這一政策申請了房租補貼，卻被告知單位因部分申報材料不符，需出具相關(guān)證明才可以享受3個月租金減免。

“什么證明？哪里出具？怎么出具？”楊經(jīng)理一頭霧水。企服通平臺工作人員知曉情況后，多方協(xié)調(diào)，成功幫助九潤機械減免房租8萬余元。

便捷服務(wù)全面升級

當(dāng)前，浙江正邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段。站在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、新興產(chǎn)業(yè)培育壯大的關(guān)口，廣大經(jīng)營主體對涉企綜合服務(wù)的各類需求也在轉(zhuǎn)變，除了辦理證照等基本涉企綜合服務(wù)需求外，它們對人才、金融、科創(chuàng)等社會服務(wù)和市場服務(wù)更為渴求。

王海妱介紹，該縣企服中心專門組建了32人的政策研究室，集成53家部門上傳的政策文件，利用數(shù)據(jù)和算法模型，比對關(guān)鍵詞和企業(yè)需求，按匹配度精準(zhǔn)推送“政策體檢單”，實現(xiàn)“一鍵匹配、及時兌現(xiàn)”，推送惠企政策148萬余條?！靶抡咭怀雠_，我們的工作人員會第一時間進(jìn)行解讀，用通俗易懂的語言向企業(yè)負(fù)責(zé)人解釋，讓他們懂政策、享紅利?！?/p>

不僅如此，企服通平臺還與“浙里辦”“甬易辦”互通，實現(xiàn)涉企數(shù)據(jù)貫通共享；緊盯企業(yè)“急難愁盼”，持續(xù)迭代企服通的政策、訴求、廠房、科技、展會、人才、質(zhì)量、金融、商法等9個子場景；成功架設(shè)“數(shù)據(jù)信用”橋梁，補齊中小企業(yè)融資信息不全、融資難的短板，有效破解企業(yè)資金需求難題，探索形成一條共創(chuàng)共享服務(wù)企業(yè)的數(shù)字鏈條；篩選引入133家檢測實驗室、26家金融機構(gòu)、27家展會供應(yīng)商、31所高校、24家律所、21家咨詢類機構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)“要什么給什么”。

“一個平臺，辦所有事”。只需一個企服通平臺，辦事企業(yè)便可以實現(xiàn)“一對多”，與辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)單位、部門、機構(gòu)“面對面”，實實在在享受人才、科創(chuàng)、金融等增值服務(wù)。

這樣的貼心服務(wù)，已貫穿企業(yè)從初創(chuàng)到發(fā)展壯大的全生命周期。

“形象地講，過去是通過‘做減法’提高涉企綜合服務(wù)的便利度，那么現(xiàn)在是‘做乘法’提供其他各類衍生服務(wù)，發(fā)揮改革賦能的倍增作用。”寧波市委改革辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說。