一是組建一支隊伍。蚌山區(qū)勝利街道成立物業(yè)服務(wù)行業(yè)志愿服務(wù)隊，以市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長單位為召集人，轄區(qū)15家物業(yè)服務(wù)企業(yè)20名項目經(jīng)理為成員，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間以及與6個社區(qū)、3萬余名居民共享人力資源、技術(shù)資源和設(shè)備資源，推動物業(yè)服務(wù)從“單打獨(dú)斗”向“協(xié)同作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變，助力基層治理提質(zhì)增效。

二是編制一張清單。制定《勝利街道物業(yè)服務(wù)行業(yè)志愿服務(wù)項目清單》，覆蓋化糞池清淤、管線維修、垃圾清運(yùn)等服務(wù)事項52個，其中免費(fèi)公益服務(wù)25項、按成本價開展服務(wù)27項。建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)與社區(qū)、城管三方需求預(yù)約平臺，今年以來，已有15家物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)領(lǐng)服務(wù)需求52項，幫助化解鄰里糾紛、老舊小區(qū)物業(yè)矛盾等32起。

三是實施一攬服務(wù)。按年度制定物業(yè)服務(wù)行業(yè)志愿服務(wù)活動實施方案，實施“物業(yè)服務(wù)共享行動、志愿服務(wù)公益行動、業(yè)務(wù)能力提升行動”三大行動。今年以來，共參與解決消防隱患整治、管道搶修維護(hù)等事項20余件；開展公益服務(wù)102場，惠及居民3000余人次；開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)1場、現(xiàn)場觀摩1場，參訓(xùn)人員85人。