蚌山區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局牢固優(yōu)化樹立政務(wù)服務(wù)理念，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)科學(xué)化、規(guī)范化、便民化，讓政務(wù)服務(wù)“工作有態(tài)度、辦事有速度、服務(wù)有溫度”。

制度引領(lǐng)，加強(qiáng)監(jiān)督落實，崗位責(zé)任到人。按照值班表每日開展政務(wù)大廳紀(jì)律巡查，確保窗口問題整治工作有力有序有效推進(jìn)。采取“管理人員定時巡查+不定時巡查”結(jié)合模式，持續(xù)深化窗口作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實日?？记?、AB崗制度，建立完善首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)等機(jī)制，要求大廳各窗口單位嚴(yán)格落實，確保群眾辦事不缺檔，切實提升服務(wù)質(zhì)效。

窗口建設(shè)，設(shè)立“黨員先鋒崗”，亮身份樹標(biāo)桿。通過黨員佩戴黨員徽章，辦公場所擺放黨員臺卡等舉措，把黨員身份“亮”出來、先鋒形象“樹”起來，有效發(fā)揮窗口黨員模范帶頭作用，將黨員公開置于群眾的監(jiān)督下，形成潛在的激勵和鞭策，促進(jìn)黨員自律進(jìn)取，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

便民服務(wù)，完善便民設(shè)施，提供貼心服務(wù)。在大廳設(shè)置書刊類型豐富的黨建圖書角，會議室增加黨建與政務(wù)融合文化墻，彰顯蚌山區(qū)政務(wù)服務(wù)促發(fā)展、暖人心、筑和諧的黨建特色。同時大廳添設(shè)“手機(jī)免費(fèi)加油站”、免費(fèi)打印區(qū)，配備醫(yī)藥急救箱、便民服務(wù)箱、失物招領(lǐng)箱、免費(fèi)共享熱毛巾機(jī)等多項便民設(shè)施，為群眾提供保障服務(wù)。打造愛心母嬰室，增加了空調(diào)、沙發(fā)、茶幾、嬰兒床等設(shè)施，在洗手間添設(shè)群眾背包掛鉤和手機(jī)托盤，通過小微關(guān)懷提升群眾來訪體驗感。

黨建+服務(wù)升級，降低辦事成本，提升行政效能。為方便企業(yè)群眾“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”，區(qū)數(shù)據(jù)資源局整合26家區(qū)直部門按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”的原則，采用進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳辦理、設(shè)置政務(wù)服務(wù)分廳辦理和設(shè)置政務(wù)服務(wù)綜合窗口聯(lián)動辦理三種方式進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項1249項。并在大廳設(shè)置“涉企服務(wù)”窗口、“辦不成事”窗口、企業(yè)訴求“掛號”窗口等政務(wù)服務(wù)綜合窗口，確保企業(yè)群眾“少跑腿 一次辦”“有疑問 早解決”。