蚌山區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局牢固優(yōu)化樹立政務服務理念，實現(xiàn)政務服務科學化、規(guī)范化、便民化，讓政務服務“工作有態(tài)度、辦事有速度、服務有溫度”。

制度引領，加強監(jiān)督落實，崗位責任到人。按照值班表每日開展政務大廳紀律巡查，確保窗口問題整治工作有力有序有效推進。采取“管理人員定時巡查+不定時巡查”結(jié)合模式，持續(xù)深化窗口作風建設，嚴格落實日?？记凇B崗制度，建立完善首問負責、限時辦結(jié)等機制，要求大廳各窗口單位嚴格落實，確保群眾辦事不缺檔，切實提升服務質(zhì)效。

窗口建設，設立“黨員先鋒崗”，亮身份樹標桿。通過黨員佩戴黨員徽章，辦公場所擺放黨員臺卡等舉措，把黨員身份“亮”出來、先鋒形象“樹”起來，有效發(fā)揮窗口黨員模范帶頭作用，將黨員公開置于群眾的監(jiān)督下，形成潛在的激勵和鞭策，促進黨員自律進取，進一步提高服務水平。

便民服務，完善便民設施，提供貼心服務。在大廳設置書刊類型豐富的黨建圖書角，會議室增加黨建與政務融合文化墻，彰顯蚌山區(qū)政務服務促發(fā)展、暖人心、筑和諧的黨建特色。同時大廳添設“手機免費加油站”、免費打印區(qū)，配備醫(yī)藥急救箱、便民服務箱、失物招領箱、免費共享熱毛巾機等多項便民設施，為群眾提供保障服務。打造愛心母嬰室，增加了空調(diào)、沙發(fā)、茶幾、嬰兒床等設施，在洗手間添設群眾背包掛鉤和手機托盤，通過小微關懷提升群眾來訪體驗感。

黨建+服務升級，降低辦事成本，提升行政效能。為方便企業(yè)群眾“只進一扇門，最多跑一次”，區(qū)數(shù)據(jù)資源局整合26家區(qū)直部門按照“應進盡進”的原則，采用進駐政務服務大廳辦理、設置政務服務分廳辦理和設置政務服務綜合窗口聯(lián)動辦理三種方式進駐政務服務事項1249項。并在大廳設置“涉企服務”窗口、“辦不成事”窗口、企業(yè)訴求“掛號”窗口等政務服務綜合窗口，確保企業(yè)群眾“少跑腿 一次辦”“有疑問 早解決”。