8月30日上午，中國移動(dòng)亳州分公司做客“政風(fēng)行風(fēng)熱線”，針對大家關(guān)注的業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)絡(luò)使用等方面的問題，進(jìn)行現(xiàn)場回應(yīng)。

一市民咨詢：平時(shí)在室外做直播，使用流量較多，有直播卡嗎？

中國移動(dòng)亳州分公司市場部經(jīng)理張紫博回復(fù)：目前，公司有199檔和299檔兩檔直播卡，其特點(diǎn)包括超大的流量、超級快速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在流量方面，分別提供90G和150G的全國流量，可以滿足戶外直播流量需求，客戶可以帶著相關(guān)證件，到營業(yè)廳進(jìn)行咨詢和辦理。

一網(wǎng)友咨詢：手機(jī)打游戲時(shí)，只要一來電話游戲就掉線，怎么回事？

中國移動(dòng)亳州分公司網(wǎng)絡(luò)部副經(jīng)理李森介紹：客戶使用的基本上是4G或者5G手機(jī)，具備volte高清通話和vonr功能，如果沒有打開此功能，當(dāng)來電時(shí)，手機(jī)可能會(huì)切換到2G網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致4G或5G網(wǎng)絡(luò)連續(xù)中斷。建議客戶在4G手機(jī)中設(shè)置啟用volte高清通話或者在5G手機(jī)中選擇vonr操作，就可以避免以上情況。具體操作方法可以根據(jù)客戶自己所使用的手機(jī)型號，咨詢廠家客服或網(wǎng)上查詢，如果還不行的話，也可以到營業(yè)廳進(jìn)行咨詢。（記者 曾瑩瑩）