近日，馬橋鎮(zhèn)城西新苑社區(qū)九旬老人朱奶奶在社區(qū)迷路，幸運的是，在社區(qū)網(wǎng)格員和熱心居民的幫助下，老人最終安全回到了家。

當天上午8點多，一位衣著單薄的老人坐在城西新苑社區(qū)花壇邊，在寒風中瑟瑟發(fā)抖。正在社區(qū)巡邏的網(wǎng)格員韓婕恰巧經(jīng)過此處，一眼便認出了老人是住在自己片區(qū)的朱奶奶，立即電話聯(lián)系了朱奶奶的家人。韓婕本想送老人回家取暖，卻發(fā)現(xiàn)家門緊鎖，鑰匙也不在老人身邊 。

此時，住在朱奶奶家附近的劉章娣、邵愛芳看到了老人，立馬上前詢問情況。得知老人迷路且家中無人后，劉章娣當即邀請朱奶奶到自己家中，劉章娣給朱奶奶準備了熱乎乎的早飯，并拿了一件衣服裹住朱奶奶，幫她取暖。

半小時后，在大家的相助下，朱奶奶被家人平安接回。原來，早上劉先生趁母親休息時外出辦事，未曾想母親醒來后出門尋他。由于母親已年過九旬，記憶力減退，走著走著便迷失了方向，幸好遇到了網(wǎng)格員和好鄰居，讓朱奶奶平安歸家。