近年來(lái)，鐘樓區(qū)以維護(hù)弱勢(shì)群體合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)法律援助法做實(shí)做細(xì)做好“法援惠民生”工程，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
　　一是搭建網(wǎng)絡(luò)，確保服務(wù)“零距離”。強(qiáng)化站點(diǎn)建設(shè)，打造快捷方便的援助網(wǎng)絡(luò)。依托區(qū)級(jí)公共法律服務(wù)平臺(tái)，全區(qū)8個(gè)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)窗口，以及22個(gè)法律援助工作站，構(gòu)建了串聯(lián)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村(居)三級(jí)法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并在各個(gè)站點(diǎn)明確了法律援助聯(lián)絡(luò)員，確保各類案件響應(yīng)及時(shí)、移交及時(shí)、受理及時(shí)。選擇貼近群眾的重點(diǎn)部門(mén)設(shè)立法律援助工作站，在工業(yè)園區(qū)、建筑工地等200人以上外來(lái)人口聚集地都設(shè)立了法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，形成“半小時(shí)法律援助服務(wù)圈”。聯(lián)合區(qū)總工會(huì)、區(qū)人民法院、工會(huì)、商會(huì)協(xié)會(huì)新成立了法律援助工作站，2023年，共接聽(tīng)12348來(lái)電4673個(gè)，解答法律咨詢4258人次，辦理案件809件。
　　二是援助前移，確保服務(wù)“零盲區(qū)”。構(gòu)建法律援助服務(wù)立體宣傳模式，以全區(qū)工地、菜場(chǎng)、寫(xiě)字樓以及南大街商圈、鄒區(qū)燈具廠等外來(lái)務(wù)工人員聚集地作為宣傳重點(diǎn)，運(yùn)用報(bào)紙、宣傳手冊(cè)、大型電子廣告屏等傳統(tǒng)宣傳方式和微博、微信等“互聯(lián)網(wǎng)+”方式，宣傳有關(guān)法律援助工作相關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)維權(quán)者依法、理性維權(quán)。進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)宣傳法律援助，讓廣大群眾了解法律援助的范圍、條件和申請(qǐng)途徑。2023年累計(jì)發(fā)放宣傳資料300余份，內(nèi)容涉及財(cái)產(chǎn)分配、贍養(yǎng)糾紛、傷害賠償?shù)戎T多方面，法律援助工作的知曉率得到不斷提高。加強(qiáng)排查遏制苗頭性問(wèn)題，聯(lián)合公安、人社、工會(huì)等部門(mén)，對(duì)可能產(chǎn)生重大影響的情況，及時(shí)做好預(yù)防工作。2023年，全區(qū)累計(jì)開(kāi)展相關(guān)排查30余次，各類法律援助宣傳咨詢活動(dòng)230余場(chǎng)次，廣受人民群眾好評(píng)。
　　三是聚焦重點(diǎn)，確保服務(wù)“零等待”。聚焦困難群眾，做優(yōu)做實(shí)惠民服務(wù)，降低援助門(mén)檻，努力提高服務(wù)水平，對(duì)于不方便行動(dòng)的老年人、殘疾人等困難群眾提供上門(mén)咨詢、手續(xù)辦理等便捷化法援服務(wù)。2023年，共受理老年人、殘疾人等困難群眾案件87件，挽回經(jīng)濟(jì)損失50.98萬(wàn)元，期間收到受援人及家屬贈(zèng)送錦旗9面。聚焦務(wù)工人群，多措并舉保薪護(hù)航。對(duì)涉及農(nóng)民工欠薪、請(qǐng)求工傷賠償、給予社會(huì)保險(xiǎn)待遇等方面的法律援助案件，開(kāi)通“綠色通道”，全面推行法律援助“當(dāng)天申請(qǐng)、當(dāng)天受理、當(dāng)天決定、當(dāng)天指派、當(dāng)天律師介入”的服務(wù)舉措，大大縮短農(nóng)民工討薪路。2023年，共受理農(nóng)民工勞動(dòng)爭(zhēng)議案件379件，挽回經(jīng)濟(jì)損失247.78萬(wàn)元。聚焦婦女兒童，應(yīng)援盡援應(yīng)援優(yōu)援。涉及婦女兒童的法律援助案件，開(kāi)通法律援助“綠色通道”，降低門(mén)檻，簡(jiǎn)化程序，避免婦女合法權(quán)益遭到進(jìn)一步侵害。2023年，共受理婦女兒童案件396件，獲得“常州市維護(hù)青少年權(quán)益崗”稱號(hào)。