近日，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合市委社會(huì)工作部、市民政局、市衛(wèi)生健康委，深入開(kāi)展保健食品科普宣傳“銀齡行動(dòng)”，精心打造“專業(yè)賦能+情感共鳴”雙驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新模式，構(gòu)建起“科普宣傳+常態(tài)服務(wù)+風(fēng)險(xiǎn)防范”三位一體的工作體系，切實(shí)保障老年人保健食品消費(fèi)安全，全力構(gòu)建食品安全社會(huì)共治新格局。

在科普宣傳方面，組建一支專業(yè)的科普志愿者隊(duì)伍。邀請(qǐng)食品營(yíng)養(yǎng)專家、法律專業(yè)人士深入社區(qū)、老年大學(xué)、康養(yǎng)機(jī)構(gòu)等地，開(kāi)展形式多樣的科普講座。詳細(xì)解讀保健食品標(biāo)識(shí)、功能聲稱、選購(gòu)常識(shí)等內(nèi)容，廣泛宣傳《保健食品注冊(cè)與備案管理辦法》等法律法規(guī)。結(jié)合本地典型案例，深入淺出地揭露虛假宣傳的常見(jiàn)套路和危害。同時(shí)，開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，針對(duì)獨(dú)居、高齡等重點(diǎn)老年人群體，逐戶發(fā)放精心編制的宣傳資料，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)科普。在宣傳過(guò)程中，仔細(xì)排查涉老保健食品非法營(yíng)銷(xiāo)線索，做到科普與監(jiān)管同步推進(jìn)。

創(chuàng)新性打造“銀齡科普代言人”隊(duì)伍。各縣區(qū)精心遴選3-5名身體健康、溝通表達(dá)能力強(qiáng)的老年人，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的保健食品知識(shí)和宣傳技巧培訓(xùn)后，擔(dān)任“銀齡科普代言人”。以同齡人視角，通過(guò)社區(qū)活動(dòng)、鄰里交流等方式，現(xiàn)身說(shuō)法傳遞科學(xué)選購(gòu)和食用保健食品的理念。

設(shè)立“保健食品咨詢?nèi)铡保o老年人提供更便捷的咨詢服務(wù)。每月最后1個(gè)工作日，在各社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)為老年人解答關(guān)于保健食品的各種疑問(wèn)，提供專業(yè)的選購(gòu)建議。依托各社區(qū)服務(wù)電話，設(shè)立“銀齡健康咨詢”專線，安排專人和志愿者接聽(tīng)，為老年人提供便捷的線上咨詢服務(wù)。形成“線上+線下”常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，確保老年人的咨詢需求能夠得到及時(shí)、有效回應(yīng)。

在提升志愿者服務(wù)水平方面，定期對(duì)志愿者開(kāi)展保健食品法律法規(guī)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、溝通技巧等方面的專項(xiàng)培訓(xùn)。邀請(qǐng)行業(yè)專家授課，通過(guò)理論講解、案例分析、模擬演練等形式，不斷提升志愿者的科普專業(yè)化水平。建立志愿者與高齡老人“結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)”制度，志愿者定期走訪慰問(wèn)結(jié)對(duì)老人，關(guān)心他們的生活狀況和健康需求。在情感互動(dòng)過(guò)程中，自然地融入保健食品科普知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)老年人對(duì)科普宣傳的接受度。

市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深入推進(jìn)“銀齡行動(dòng)”，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化工作模式。加強(qiáng)與各部門(mén)的協(xié)同合作，進(jìn)一步加大科普宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，提高服務(wù)質(zhì)量。建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制，將活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法常態(tài)化、制度化，持續(xù)鞏固深化科普宣傳成果，為老年人的健康和合法權(quán)益保駕護(hù)航，為全國(guó)保健食品科普宣傳和市場(chǎng)監(jiān)管工作提供可借鑒的“宿州經(jīng)驗(yàn)”。