近年來(lái)，南通市公安局政務(wù)服務(wù)管理支隊(duì)堅(jiān)持變革思維和需求導(dǎo)向，以公安行政管理改革為牽引，重塑公安政務(wù)服務(wù)一體化工作體系，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境、營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

以深化“放管服”改革為契機(jī)，結(jié)合派出所綜合服務(wù)窗口規(guī)范化、智慧化建設(shè)，推動(dòng)窗口人員找準(zhǔn)定位、更新理念，從粗放管理型向精細(xì)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，受理好群眾每一起辦件申請(qǐng)、解答好每一次辦件咨詢，提升窗口社會(huì)效應(yīng)。

定期組織派出所綜合服務(wù)窗口人員開(kāi)展崗位培訓(xùn)，了解和掌握最新的政策規(guī)定和操作規(guī)范，開(kāi)展案例教學(xué)，不斷提升業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，組織開(kāi)展比武練兵和技能競(jìng)賽活動(dòng)，推動(dòng)窗口人員熟練掌握全類業(yè)務(wù)，培養(yǎng)全能的“復(fù)合型”人才。

堅(jiān)持方便群眾辦事原則，常態(tài)化推行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、容缺辦理、延時(shí)服務(wù)等一系列便民服務(wù)舉措，探索設(shè)立政務(wù)服務(wù)“1號(hào)窗口”，并為老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w提供“綠色通道”，讓企業(yè)群眾享受便捷、高效、人性化的貼心服務(wù)。

積極推行公安行政審批服務(wù)事項(xiàng)清單化管理，圍繞派出所綜合服務(wù)窗口事項(xiàng)清單，詳細(xì)編制規(guī)范化辦理指南和操作規(guī)范，并充分利用市縣公安微警務(wù)矩陣、公安便民服務(wù)“一張圖”等平臺(tái)載體，向企業(yè)群眾公開(kāi)發(fā)布，著力解決群眾無(wú)從問(wèn)、辦事難等審批服務(wù)中的難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)公安政務(wù)服務(wù)“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。

牢固樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”理念，積極運(yùn)用智能AI等先進(jìn)技術(shù)，打造網(wǎng)上派出所綜合服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)高頻審批服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。同時(shí)，加快推進(jìn)市縣兩級(jí)“網(wǎng)辦中心”建設(shè)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻互動(dòng)、不見(jiàn)面審批等多種方式，開(kāi)展線上線下審批辦件，最大化拓展“跨層級(jí)”、“跨區(qū)域”審批服務(wù)，更大范圍實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，降低企業(yè)群眾辦事成本。