自9月9日我市“商轉(zhuǎn)公以貸還貸”政策實(shí)施以來，截至目前，全市共受理“商轉(zhuǎn)公以貸還貸”業(yè)務(wù)175筆、金額6332.6萬元。為進(jìn)一步滿足群眾業(yè)務(wù)需求，確保流程暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，市公積金中心主動作為，多措并舉推動政策平穩(wěn)落地。

一是加強(qiáng)政策解讀。通過多種渠道廣泛宣傳，提升市民政策知曉率。對12329住房公積金熱線客服進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，有效解答市民關(guān)心的政策熱點(diǎn)問題。開展業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)，幫助窗口辦事人員熟練掌握政策內(nèi)容和操作規(guī)程，節(jié)省業(yè)務(wù)受理時間。

二是開展延時服務(wù)。堅(jiān)持“辦事群眾不離窗口，工作人員不離崗位”，嚴(yán)格落實(shí)“當(dāng)日業(yè)務(wù)申請當(dāng)日全部辦結(jié)”的工作要求，提高群眾辦事便利度和滿意度。

三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)動。與委貸銀行合作打造還款“綠色通道”，繳存職工無需到銀行網(wǎng)點(diǎn)申請?zhí)崆斑€款，由公積金中心代為完成，預(yù)約還款時間也由1-2個月縮減至7個工作日內(nèi)。業(yè)務(wù)受理后，協(xié)調(diào)督促合作銀行加快審批和抵押辦理速度，縮短全流程業(yè)務(wù)辦理時間，提高辦理效率。