該中心已實現(xiàn)近200項政務(wù)服務(wù)和跨境事務(wù)的實時受理。
“只要在這里的屏幕點一點，各種通關(guān)模式相對應(yīng)的政策的詳細介紹、最新變化就能掌握，而且還有專門工作人員講解，真的很方便?！苯?，準備投身跨境產(chǎn)業(yè)的陳詠正在位于杭州錢塘智慧城的綠谷全球跨境電商創(chuàng)新服務(wù)中心，學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
“在我們這里，企業(yè)辦理跨境相關(guān)業(yè)務(wù)只要在大廳各個工位轉(zhuǎn)一圈，基本就能搞定了，連出海物流這些非政府業(yè)務(wù)都能一站式辦完?！卞X塘智慧城負責人沈青青說，“我們這樣的服務(wù)模式是走在全國前列的，因為我們是杭州近年來打造的跨境標桿園區(qū)之一?！?/p>
“政務(wù)+商務(wù)”一站式模式打造服務(wù)“閉環(huán)”
10年間，杭州跨境電商實現(xiàn)了從無到有、由弱變強的華麗轉(zhuǎn)身。
記者在綠谷全球跨境電商創(chuàng)新服務(wù)中心大廳最顯眼的位置看到一塊省跨綜服平臺數(shù)據(jù)大屏?！斑@塊數(shù)據(jù)大屏其實是一個智能數(shù)據(jù)駕駛艙，進出口數(shù)據(jù)、同比增減幅等數(shù)據(jù)都能實時顯示，一目了然?！鄙蚯嗲嘟榻B。
在進門的另外一側(cè)的4塊小顯示屏上，記者用手點一點，就能看到“跨境電商未開店企業(yè)入門指南”“跨境電商注冊中企業(yè)流程詳解”“跨境已開店企業(yè)運營攻略”“跨境電商智選問答”等內(nèi)容。
環(huán)顧整個辦事大廳，“政務(wù)+商務(wù)”加起來有十大窗口，涉及海關(guān)、稅務(wù)等諸多職能部門，加上已經(jīng)上線的“上心辦·云窗”系統(tǒng)，該中心已實現(xiàn)近200項政務(wù)服務(wù)和跨境事務(wù)的實時受理。獨特的“政務(wù)+商務(wù)”一站式服務(wù)模式以及實用多元的功能模塊，打造形成了具有特色的跨境電商增值服務(wù)閉環(huán)，服務(wù)企業(yè)近千家。
近年來，錢塘智慧城以“1+4+N”特色產(chǎn)業(yè)園矩陣，以綠谷產(chǎn)業(yè)園為核心，嵌入式建成“全球跨境電商創(chuàng)新服務(wù)中心”，成為浙江首個集“政務(wù)+商務(wù)”跨境電商一站式服務(wù)，以及跨境選品、直播、培訓等多功能于一體的跨境綜合服務(wù)中心。
2025年一季度，杭州錢塘智慧城跨境電商出口額已突破20億元，較2024年全年增長近10倍，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)、跨境政策紅利、機制創(chuàng)新優(yōu)勢等不斷得到釋放，撬動百億級產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈資源，從跨境電商綜試區(qū)的“杭州窗口”邁向“全國樣板”。
杭州市商務(wù)局有關(guān)負責人表示，今年將以《杭州市加力推動跨境電商高質(zhì)量發(fā)展行動計劃》為藍圖，以全年跨境電商出口總量提升到1050億元為目標，重塑跨境電商頂層設(shè)計。
“考察了3個月，我們最終選擇了杭州”
3月21日，杭州市商務(wù)局公示了首批13家“運力券”合作物流企業(yè)名單。杭州堡森國際物流有限公司成功入選，成為杭州市政府重點支持的跨境物流服務(wù)商之一?！皝砗贾葸@幾年，我們感受到了杭州政府的誠意和杭州跨境產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展?！北ど锪鞲笨偨?jīng)理劉睿說。
作為一家從深圳起家的國際物流企業(yè)，目前堡森已經(jīng)把華東運營中心放在了杭州?！爱敃r我們考察過杭州、寧波等多個城市，經(jīng)過2-3個月細致考察和背調(diào)，我們下定決心在杭州成立運營中心，輻射整個華東地區(qū)?！眲㈩Ｕf。
堡森深耕跨境物流領(lǐng)域20多年，依托自主研發(fā)的堡森云物流體系不僅能夠提升物流運輸效率，還能讓用戶實時追蹤貨品運輸軌跡。劉睿介紹：“目前我們公司已經(jīng)構(gòu)建了覆蓋歐美、東南亞、墨西哥、加拿大等主要貿(mào)易區(qū)域的運輸網(wǎng)絡(luò)，并推出了跨境電商專線、海外倉配、數(shù)字化追蹤等一站式解決方案，讓跨境賣家賣貨無憂。”
堡森的海外倉還具備監(jiān)管倉資質(zhì)，使得貨物查驗可以在海外倉直接進行，從而避免了在碼頭產(chǎn)生的高昂費用。同時，堡森歐洲分公司目前在荷蘭、德國、英國和法國均設(shè)有子公司和自營海外倉。其中，自營的荷蘭清關(guān)公司更是榮獲歐盟海關(guān)AEO認證，成為荷蘭首家獲此資質(zhì)的華人清關(guān)行，這不僅提升了企業(yè)的信譽度，也為客戶提供了更加堅實的安全保障。
“剛來杭州的時候我們是創(chuàng)業(yè)者，現(xiàn)在我們的角色更像是杭州跨境產(chǎn)業(yè)的配套，相當于一名服務(wù)商。”劉睿感慨，“我們不僅僅在意經(jīng)濟效益，更想著能為杭州的跨境產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻一份力量。”
杭州的跨境產(chǎn)業(yè)經(jīng)過10年發(fā)展，已經(jīng)形成了一套全鏈路服務(wù)體系，關(guān)務(wù)、稅務(wù)、法務(wù)、物流等各個環(huán)節(jié)，杭州都配備了完善的服務(wù)，正是這樣的環(huán)環(huán)相扣，讓我們對杭州跨境發(fā)展的下一個10年充滿期待。
