“感謝工作人員的耐心講解，讓我們對稅費政策、辦稅流程有了更深入的了解?！苯?，市民張先生新開辦了一家餐館，在市稅務局第一稅務分局辦稅大廳辦理業(yè)務時，工作人員為他介紹了相關稅務知識，讓他體驗了一次生動實用的“開業(yè)第一課”。

今年以來，市稅務局以“便民辦稅春風行動”為契機，聚焦新辦納稅人辦稅繳費需求，通過服務前置、培訓前移、輔導前傾等方式，開展“開業(yè)第一課”系列服務活動，助力新辦納稅人擺脫“新手身份”，實現(xiàn)“輕裝上陣”。

在辦稅服務廳、行政服務中心稅務窗口、市場監(jiān)管窗口，整齊放置的“開業(yè)第一課”宣傳折頁、“新手辦稅一冊通”等宣傳材料，可以讓納稅人及時了解開業(yè)后需掌握的稅收基礎知識。導稅臺工作人員、“靖稅無憂”志愿服務團隊志愿者還會主動提供現(xiàn)場輔導，幫助解決新辦企業(yè)稅費訴求。聚焦新辦納稅人普遍關注的熱點和疑難問題，市稅務局組織青年講師團開展集中培訓，掃除辦稅盲點，幫助新辦企業(yè)順利度過開業(yè)“新手期”。

在線下貼心服務的同時，稅務部門還通過稅企互動網(wǎng)格群等載體，開展印花稅、增值稅等政策直播解讀，實現(xiàn)線上辦稅隨時問，進一步提高輔導效率。