全市6.9萬個政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”，8990個事項“只進一門”，實施完成25個“高效辦成一件事”……記者從市數(shù)據(jù)資源局獲悉，我市從更好滿足企業(yè)群眾辦事需求出發(fā)，推進線上線下融合發(fā)展，深化政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新，企業(yè)群眾滿意率達99.99%。

線上“一網(wǎng)通辦”。我市建設(shè)完善“皖事通辦”亳州分平臺，推進政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，實現(xiàn)全市6.9萬個政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”、全程網(wǎng)辦率達99.6%，6.2萬個事項“掌上辦”，累計辦結(jié)群眾申請4778.19萬件。

線下“只進一門”。完善集約高效的線下政務(wù)服務(wù)體系，我市加快推進政務(wù)服務(wù)事項集中進駐政務(wù)服務(wù)中心辦理，深化綜合窗口改革，市縣兩級政務(wù)服務(wù)中心共設(shè)立“主題類”“行業(yè)類”“通辦類”綜合窗口440個，承接辦理156家單位8990個政務(wù)服務(wù)事項，實現(xiàn)企業(yè)群眾“只進一門”就能辦成事。2024年，全市政務(wù)服務(wù)中心共受理群眾辦件149.62萬件，窗口綜合服務(wù)率達100%。

服務(wù)“一次辦成”。首創(chuàng)企業(yè)開辦“一件事”、創(chuàng)新安居置業(yè)“一件事”、試點實施退休“一件事”……我市全力實施“高效辦成一件事”改革，推進辦事方式多樣化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，完成25個“高效辦成一件事”，推出市縣兩級3177個事項申請材料“免提交”，推進市縣鄉(xiāng)村四級68853個政務(wù)服務(wù)事項“全程網(wǎng)辦”，推動1469項惠企政策“免申即享”，企業(yè)群眾滿意率達99.99%。（記者 張珍 通訊員 劉瀟）