歐競在更換電表。

“請(qǐng)稍等，我馬上回來！”

春節(jié)前夕，到達(dá)天一供電所時(shí)，國網(wǎng)寧波供電公司海曙供電分公司客戶經(jīng)理歐競卻遲到了。

在這之前，她接到了附近一所中學(xué)負(fù)責(zé)人的電話?！八麄儞Q了新空調(diào)，負(fù)荷不夠用，趁著寒假，我得把增容的方案做出來，在孩子們開學(xué)前完成?！彼f。

學(xué)校、醫(yī)院、商場……這些和居民日常生活息息相關(guān)的地方，都是歐競的“高壓客戶”，突然停電了需要找原因、容量不夠了需要增容。

“過去幾年的春節(jié)，我都沒有離開過寧波。用我們的話說，工作是跟著用戶的需求走?！睔W競說，這個(gè)春節(jié)，她除了要為有擴(kuò)容需求的客戶制訂方案，還要隨時(shí)聽候來自95598的“召喚”。

這是因?yàn)椋麄兪菄译娋W(wǎng)供電服務(wù)的“末梢”，各大商超乃至居民的用電求助，都由他們進(jìn)行處理。

“有人說我是客服經(jīng)理，平時(shí)應(yīng)該是一身西服的白領(lǐng)裝扮，但工作中的我，卻是穿著藍(lán)色工裝、戴著頭盔，穿梭在一個(gè)又一個(gè)配電房里。”歐競笑著說，她還曾拿到過國網(wǎng)寧波供電公司裝表接電比武個(gè)人第五名。

“學(xué)校里學(xué)的是理論，到了崗位上才知道這份工作原來這么不容易！夏天的時(shí)候，我和師傅去配電房巡檢，里面又悶又熱，沒幾分鐘工服就濕透了。”她說。

在天一供電所，歐競需要保障轄區(qū)內(nèi)900多戶高壓用戶的供電；低壓班的工作人員，為22萬戶居民的生活用電日夜堅(jiān)守著；24小時(shí)值守的搶修班員工，則把行軍床搬到了工位邊上。

“我們?cè)缫蚜?xí)慣了節(jié)日?qǐng)?jiān)守崗位，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)萬家燈火，用辛勤付出換來安樂祥和，這就是我們的使命?！睔W競笑著說。