集成改革“身后一件事”全周期服務(wù)、推行水電氣網(wǎng)報裝“一件事”、聚力提升鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈“一類事”……日前，記者從鹿城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心了解到，今年以來，鹿城區(qū)聚焦群眾之需，立足企業(yè)之盼，以“高效辦成一件事”為牽引，縱深推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革，探索一攬子惠民利企舉措，一項項具有鹿城辨識度的創(chuàng)新做法頻出，實現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項“一件事一次辦”。

“身后一件事”集中辦理

省時省錢省力

長期以來，“身后一件事”辦理分散在社保、醫(yī)保、派出所等單位，群眾辦事需要跑多家部門，同時還需要提供19項辦理材料，辦理時限最長達(dá)到30個工作日。

對此，鹿城區(qū)率先打通部門內(nèi)、外信息壁壘，推行“審批前移、鎮(zhèn)辦受理”的服務(wù)模式，將原本分散的辦喪事項集中到14個街鎮(zhèn)辦理，落地“身后一件事”集成辦理服務(wù)場景。同時，針對集中辦喪市民推出減免價值800元基本項目、免收守靈室（靈堂）租賃費用等優(yōu)惠，最高可減相關(guān)費用2500元。

“通過‘身后一件事’，我們實現(xiàn)了辦理材料由19件精簡至2件，辦理時限從30個工作日減至即收即辦，最大限度提升群眾辦事便利度?！甭钩菂^(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。今年以來，該區(qū)已經(jīng)累計辦理喪事審批手續(xù)3058件，減免基本服務(wù)費、靈堂費用等340萬元，節(jié)約社會資金5000余萬元。

水電氣網(wǎng)聯(lián)報“一件事”

實現(xiàn)一站集成

“不用我跑多個部門申請報裝，只要線上申請一次就能讓聯(lián)合報裝的數(shù)據(jù)‘跑’起來?！闭憬部萍脊こ逃邢薰酒髽I(yè)負(fù)責(zé)人陶先生告訴記者，現(xiàn)在水電氣網(wǎng)聯(lián)報完全實現(xiàn)了“一件事一次辦”，切切實實減輕了他的負(fù)擔(dān)。

水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”，是國務(wù)院部署的2024年度重點事項清單中的一項改革任務(wù)，也是鹿城區(qū)深化工程建設(shè)項目審批制度改革、優(yōu)化營商環(huán)境的重點任務(wù)。作為浙江省“水電氣網(wǎng)一件事聯(lián)辦”試點單位，鹿城區(qū)通過設(shè)立“水電氣網(wǎng)一件事聯(lián)辦”窗口，從企業(yè)和群眾視角梳理服務(wù)事項、優(yōu)化辦事流程，成功將建設(shè)工程水電氣網(wǎng)報裝相關(guān)事項都合并到聯(lián)合報裝“一個窗口”“一個系統(tǒng)”，推動涉企服務(wù)從“單一便捷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬C合賦能”。

現(xiàn)在，有需要的企業(yè)只需通過網(wǎng)上或線下水電氣網(wǎng)報裝“綜合窗口”提交管線報裝申請，系統(tǒng)會同步推送至管線服務(wù)企業(yè)，并完成現(xiàn)場踏勘、報裝施工方案制定等流程，對于可在線獲取的證照材料一律線上獲取，實現(xiàn)全程網(wǎng)辦。

通過水電氣網(wǎng)“一件事”聯(lián)辦，企業(yè)的辦事周期從至少20來天縮減至“1天完成審批，最快2天就可完成現(xiàn)場踏勘、落實方案”，提升辦事效能95%以上。目前，鹿城區(qū)已借力“水電氣網(wǎng)一件事聯(lián)辦”成功辦理300件水電氣外線工程備案件，即辦率達(dá)100%，幫助企業(yè)項目早日開工。

鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈“一類事”

加速創(chuàng)新賦能

在康奈集團(tuán)的新綠智能工廠里，全國首條柔性化智能制造線為傳統(tǒng)鞋企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型打開思路。經(jīng)過智能開發(fā)、智能下料、智能縫幫、智能成型、直播營銷等五大環(huán)節(jié)，鞋子的生產(chǎn)周期從原來的12天縮短至4天，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)，增加產(chǎn)業(yè)鏈競爭力，企業(yè)就能更加輕松應(yīng)對瞬息萬變的潮流趨勢。

當(dāng)前，鹿城正高質(zhì)量推進(jìn)鞋產(chǎn)業(yè)全鏈條技術(shù)攻關(guān)、成果應(yīng)用、生態(tài)構(gòu)建，推動打造“品牌孵育+數(shù)改創(chuàng)新+電商融合”全產(chǎn)業(yè)鏈增值服務(wù)體系，實現(xiàn)“化點成珠、串珠成鏈”。同時積極謀劃爭取將鞋產(chǎn)業(yè)列入省級415產(chǎn)業(yè)集群，獲得省級產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向支持。2024年1-8月，鹿城區(qū)鞋業(yè)總產(chǎn)值達(dá)100.3億元，位列全市第一。

鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)作為鹿城區(qū)傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展，現(xiàn)已具備較完善的整鞋生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，但仍存在品牌建設(shè)力度不足、研發(fā)設(shè)計能力不強、數(shù)智技改層次較淺等問題。對此，鹿城深入推動鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈“一類事”增值化改革，成立經(jīng)信、商務(wù)等9個部門組成的鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈“一類事”工作專班，專題研究破解鞋企發(fā)展難題。

“我們聚焦強鏈補鏈延鏈‘N’個要素，對照產(chǎn)業(yè)招引、政策獎補、產(chǎn)業(yè)培育等8個維度定制打造74項產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)套餐，形成《鹿城區(qū)鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈“一類事”服務(wù)指南一本通》，現(xiàn)在企業(yè)只需掃二維碼，就可知曉并申報各項補貼政策。”鹿城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革的一項重要舉措。鹿城區(qū)將繼續(xù)以“高效辦成一件事”為牽引，持續(xù)探索推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革、做優(yōu)做強企服中心、發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈“一類事”實效等，全力打造標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、高效便捷、服務(wù)增值的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。（記者 張晨 通訊員 鹿政宣）