近年來，如皋市城北街道便民服務中心圍繞“如意辦·開心辦”政務品牌打造，以服務標準化、運轉高效化、管理精細化為抓手，營造規(guī)范、便民、高效、便捷的政務服務環(huán)境。依托省政務服務網、市縣一體化平臺等，努力讓數據多跑路、群眾少跑腿，年辦件量8萬余件，逐步實現“小事不出村、大事不出區(qū)”的工作目標。

提前到崗，暖心服務贏贊譽?！拔疑习啻翱谝采习?，我下班窗口也下班?！边@成為很多上班族到便民服務大廳辦事的困擾，所以經常有在窗口上班時間前或者卡著下班時間來辦理業(yè)務的群眾。而城北街道便民服務中心的工作人員何明燕從未抱怨過。為了更好地為群眾服務，切實解決企業(yè)群眾往返奔波便民服務大廳耗時費力等諸多不便，她每天提前半小時到崗，熱情接待辦事人員，且多次犧牲休息時間，加班加點為群眾辦理營業(yè)執(zhí)照及相關業(yè)務，杜絕辦事群眾多頭跑、來回跑、多次跑等現象，切實提高窗口服務效能，提升服務水平。

上門代辦，溫情服務暖人心。一位年事已高的經營者，由于行動不便，無法親自前往便民服務大廳辦理其名下的營業(yè)執(zhí)照變更相關手續(xù)，其所在村村干部向城北街道便民服務中心反映了該情況，專職幫辦代辦人員陳凱茜主動上門為老人提供幫辦代辦服務。她耐心為老人講解辦理流程和所需材料，并幫助老人準備好了相關資料，在窗口后臺審批人員的同步操作配合下，順利為該老人做好實名認證，辦理好了營業(yè)執(zhí)照變更相關手續(xù)，老人對城北街道便民服務中心幫辦代辦的貼心服務贊不絕口。

全城通辦，高效服務促發(fā)展。家住城北街道的曹女士選中了如城街道中山路上的一家店鋪，想要經營一家小型餐飲店。她就近來到城北街道便民服務中心，想要咨詢營業(yè)執(zhí)照登記相關事宜。一進大廳，曹女士便看到大廳正中公示的“皋城通辦”事項清單，其中包括“個體工商戶設立登記”事項。隨后，曹女士在引導員的指引下來到市場準入窗口，40分鐘左右，就辦理完成營業(yè)執(zhí)照及小餐飲公示卡業(yè)務。拿到執(zhí)照的曹女士感慨：“在家門口就將營業(yè)執(zhí)照辦好了，真的方便又快捷，大大節(jié)約了時間，降低了辦證成本?！背潜苯值朗袌鰷嗜氪翱谝淹ㄟ^“皋城通辦”幫助異地市場主體完成營業(yè)執(zhí)照注冊登記48家、變更15家、注銷42家，餐飲許可證20家，成功縮短群眾辦事的時間距離和空間距離，解決企業(yè)群眾“多地跑”“折返跑”難題。

下一步，城北街道便民服務中心將持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾的辦事需求，主動改革創(chuàng)新，不斷提高隊伍綜合素質，規(guī)范窗口服務流程，提升政務服務效能，滿足不同群體的服務需求，讓政務服務更貼心，助力營商環(huán)境再提升。