春運(yùn)以來，徐州鐵路公安處在確保鐵路安全穩(wěn)定的同時(shí)，組織民警立足崗位，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，全力為旅客紓困解難，保障旅客安全出行、順心出行、溫馨出行。

　　徐州鐵路公安處各個(gè)所隊(duì)進(jìn)一步完善服務(wù)舉措，拓展服務(wù)范圍，延伸服務(wù)空間，成立19支黨員青年服務(wù)隊(duì)，利用休息時(shí)間，深入候車室開展法律咨詢、扶老攜幼等服務(wù)。他們會(huì)同車站及地方公安等單位對(duì)站區(qū)內(nèi)外的交通、出行指示標(biāo)識(shí)進(jìn)行全面檢查，及時(shí)更換、增加標(biāo)識(shí)23處。乘警支隊(duì)結(jié)合“彭乘楓警”品牌創(chuàng)建，為每個(gè)乘警配備了裝有常見應(yīng)急藥品的“愛心包”，便于及時(shí)幫助旅客化險(xiǎn)為夷。徐州站派出所進(jìn)一步優(yōu)化“我是你的眼”服務(wù)舉措，每個(gè)崗位的民警都積極主動(dòng)為殘障旅客提供便利和服務(wù)。

　　睢寧、新沂、虞城縣等站派出所把為旅客辦理臨時(shí)購(gòu)票身份證明作為一項(xiàng)重要服務(wù)內(nèi)容，每個(gè)班都有民警專門負(fù)責(zé)。灌云站派出所結(jié)合當(dāng)?shù)匚穆锰厣O(shè)置“伊水情深”民警服務(wù)先鋒崗，完善報(bào)警求助方式和渠道，全力給予旅客支持和幫助。碭山站派出所精心拓寬“老警服務(wù)站”服務(wù)外延，持續(xù)推出乘降秩序維護(hù)、突發(fā)疾病救治、重點(diǎn)旅客通道等便民舉措。

　　據(jù)介紹，春運(yùn)以來，徐州鐵路公安處共幫助146名旅客找回遺失遺忘物品，價(jià)值共計(jì)19萬(wàn)余元，找尋走失走散的老人、兒童18人。2月6日，特警劉明在徐州東站接到求助后，利用所學(xué)的急救知識(shí)，對(duì)一名突發(fā)疾病的旅客開展心肺復(fù)蘇急救，確保了患病旅客得到及時(shí)救治。