國(guó)慶假日期間，黃山市場(chǎng)監(jiān)管強(qiáng)化監(jiān)督檢查，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序，有力保障市場(chǎng)安全。全市食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全有序，大型游樂(lè)設(shè)施及客運(yùn)索道平穩(wěn)運(yùn)行，12315、12345平臺(tái)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域的涉旅投訴咨詢求助204件，均已及時(shí)妥善處置，游客滿意度100%。

提前部署，推動(dòng)責(zé)任落實(shí)到位。市縣聯(lián)動(dòng)成立5個(gè)督導(dǎo)組對(duì)全市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域安全分片包保。強(qiáng)化值班值守，市局每日安排15人應(yīng)急小分隊(duì)在崗待命、支援黃山風(fēng)景區(qū)假日市場(chǎng)監(jiān)管工作，全市系統(tǒng)投入充足人力資源保障假日市場(chǎng)監(jiān)管工作。發(fā)布規(guī)范廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、食品安全、消費(fèi)維權(quán)等提示，對(duì)住宿、餐飲等涉旅業(yè)態(tài)的1000余戶經(jīng)營(yíng)主體開展合規(guī)經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)培訓(xùn)。

突出重點(diǎn)，維護(hù)市場(chǎng)領(lǐng)域安全。集中對(duì)商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲服務(wù)單位等重點(diǎn)場(chǎng)所開展食品安全監(jiān)督檢查，全面排查酒店、民宿線上線下價(jià)格情況，全市系統(tǒng)累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員865人次，檢查各類經(jīng)營(yíng)主體1058家次，全市未發(fā)生食品安全事故及重大價(jià)格突發(fā)事件。加大對(duì)索道、大型游樂(lè)設(shè)施、非公路用旅游觀光車輛等各類涉旅特種設(shè)備安全監(jiān)管力度，共出動(dòng)安全監(jiān)察人員203人次，檢查使用單位130家、設(shè)備272臺(tái)（套），全市特種設(shè)備安全形勢(shì)總體平穩(wěn)，未發(fā)生任何特種設(shè)備方面的安全事故和有影響的事件。

快速反應(yīng)，高效化解消費(fèi)糾紛。組建市縣兩級(jí)民聲呼應(yīng)及涉旅投訴快速處置工作專班，一把手負(fù)總責(zé)，業(yè)務(wù)骨干抓落實(shí)，確保及時(shí)處置消費(fèi)糾紛。與涉旅重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶建立“一對(duì)一”“一對(duì)多”“多對(duì)一”等多種形式的聯(lián)系包保機(jī)制，以“節(jié)前培訓(xùn)約談、節(jié)中包保指導(dǎo)、節(jié)后復(fù)盤幫扶”為抓手，強(qiáng)化合規(guī)指導(dǎo)，弘揚(yáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持“消費(fèi)者的事再小也是大事”和“小事不小辦”的原則，對(duì)涉旅消費(fèi)糾紛中事實(shí)清楚、訴求合理的，落實(shí)先行賠付制度，國(guó)慶期間全市共為游客先行賠付80筆近4萬(wàn)元。