近年來，績溪縣醫(yī)保局以數(shù)字化改革為契機，扎實推進醫(yī)保碼的廣泛應用，通過線上線下宣傳、拓展應用場景、優(yōu)化服務流程等多維度舉措，讓醫(yī)保服務邁入“碼時代”，為群眾帶來高效便捷的醫(yī)保新體驗。

線上線下齊推進，助力醫(yī)保碼普及。我縣通過公眾號等線上渠道，持續(xù)向群眾普及醫(yī)保碼知識。同時，制作宣傳短視頻《醫(yī)保小諸葛 解密醫(yī)保碼》，利用縣融媒體中心及抖音等平臺擴大宣傳覆蓋面，該視頻榮獲全國“醫(yī)保好聲音”宣傳大賽一等獎。線下結合縣醫(yī)院“一周進一村”巡回義診、中醫(yī)藥夜市等活動，深入開展“進企業(yè)、進機關、進社區(qū)、進單位、進鄉(xiāng)村、進網(wǎng)格”六進宣傳活動，通過張貼海報、發(fā)放手冊、舉辦講座等方式，面對面為群眾答疑解惑。

點面結合巧妙布局，讓醫(yī)保碼激活更順暢。為方便群眾激活醫(yī)保碼，績溪縣醫(yī)保局在縣級醫(yī)保綜合窗口、11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務窗口及定點醫(yī)藥機構安排專人指導。同時，借助郵政、電信營業(yè)網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，在12個郵政、34個電信網(wǎng)點設置“醫(yī)保+郵政”“醫(yī)保+電信”便民服務點，讓群眾在辦理醫(yī)保業(yè)務時能同步完成激活，大大提高了激活效率。針對老年人等對智能手機操作不熟悉的群體，組織志愿者深入社區(qū)、村組，手把手幫助他們激活醫(yī)保碼。2024年，績溪縣醫(yī)保碼激活率達92.06%。

數(shù)字賦能拓展場景，讓醫(yī)保碼應用體驗更優(yōu)。縣內定點醫(yī)藥機構均支持醫(yī)保碼使用，群眾憑借手機就能輕松辦理醫(yī)保業(yè)務，避免了忘帶卡或卡丟失帶來的不便。同時，為解決部分老人、孩子無智能手機或操作不流暢的問題，升級醫(yī)?！八⒛樦Ц丁保行嵘恕耙焕弦恍　敝攸c人群的就醫(yī)體驗。此外，群眾通過手機在線核驗后，還可享受參保登記、明細查詢、慢特病申請、就醫(yī)備案等線上服務，真正實現(xiàn)了“一碼在手，醫(yī)保無憂”。2024年，我縣醫(yī)保碼使用率達70%以上。

績溪縣醫(yī)保局通過一系列舉措，讓醫(yī)保服務更加便捷高效，切實提升了群眾的獲得感和幸福感，為全縣醫(yī)療保障事業(yè)的高質量發(fā)展注入了新動力。（吳斌）