減少10余個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)、20余份重復(fù)資料……合肥市聚焦企業(yè)所需所想，讓市政公用服務(wù)由“企業(yè)跑部門(mén)”變成“部門(mén)找企業(yè)”，推動(dòng)項(xiàng)目投產(chǎn)“零跑腿”，讓企業(yè)辦事更便捷。

“水電氣網(wǎng)”一次辦

近年來(lái)，合肥市進(jìn)一步發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價(jià)值，推進(jìn)制度創(chuàng)新，打通部門(mén)壁壘，持續(xù)減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用，已實(shí)現(xiàn)水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”一次辦。

“線上，申請(qǐng)人可通過(guò)安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)‘高效辦成一件事’專(zhuān)區(qū)，選擇水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝‘一件事’申報(bào)端口，完成申請(qǐng)、審批、辦理等業(yè)務(wù)；線下，各區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳工程建設(shè)項(xiàng)目綜合窗口受理用戶申請(qǐng)。單件辦理時(shí)限縮減到6.5個(gè)工作日，申請(qǐng)材料壓縮至1張表單，以最優(yōu)服務(wù)加快推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)落地見(jiàn)效。”合肥市數(shù)據(jù)資源管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

據(jù)悉，合肥市將供水、供電、燃?xì)夂屯ㄐ艌?bào)裝等行政審批事項(xiàng)并聯(lián)審批辦理后，企業(yè)無(wú)須多次到各營(yíng)業(yè)廳、行政審批部門(mén)重復(fù)提交材料，可以線上“一網(wǎng)申請(qǐng)”、線下“一窗受理”、一站式辦齊，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。同時(shí)，合肥市免收企業(yè)在水電氣接引過(guò)程中需要破復(fù)市政道路產(chǎn)生的路面恢復(fù)費(fèi)用，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

“幫辦代辦”省心辦

近日，在合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)智能裝備產(chǎn)業(yè)園六期施工項(xiàng)目部，合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)建設(shè)發(fā)展局、應(yīng)急城管局與來(lái)自供水、燃?xì)獾裙檬聵I(yè)單位的工作人員和企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接，并聯(lián)合踏勘接水、接氣取位點(diǎn)。

“這次實(shí)在是高效。我們提交水、電、氣、熱、通信聯(lián)合報(bào)裝申請(qǐng)后，區(qū)里就組織了相關(guān)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘，2天確定供電接入方案，5天實(shí)現(xiàn)通水。”企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)，“以前辦理水、電、氣接入，企業(yè)要向各部門(mén)申請(qǐng)，需要來(lái)回奔波，現(xiàn)在一次就解決了所有問(wèn)題，而且還有幫辦代辦服務(wù)，幫我們省心又省力。”

合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)建設(shè)發(fā)展局相關(guān)人士表示，以往企業(yè)需要跑多個(gè)公用事業(yè)單位辦理報(bào)裝手續(xù)，材料多、耗時(shí)長(zhǎng)?，F(xiàn)在“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝窗口”收到申請(qǐng)后，由建設(shè)、市政主管部門(mén)組織供水、供電、燃?xì)?、供熱和通信等多家單位?lián)合踏勘，可以“一站式”辦結(jié)，企業(yè)無(wú)需多跑路。

“服務(wù)升級(jí)”暖心辦

據(jù)悉，合肥市高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”的同時(shí)，還推出了具有區(qū)域特色的增值服務(wù)。

合肥高新區(qū)提供靠前服務(wù)，通過(guò)事前主動(dòng)通告相關(guān)事項(xiàng)、事中主動(dòng)提供全程服務(wù)、事后逐一進(jìn)行回訪，切實(shí)解決企業(yè)在報(bào)裝過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并推出“項(xiàng)目管家”全程幫辦代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“線上線下雙渠道，上門(mén)服務(wù)送到家”。

合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化工期、工序，推動(dòng)主體工程與報(bào)裝工程科學(xué)銜接，避免管線沖突重復(fù)施工等情況，減輕項(xiàng)目單位的負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)“調(diào)時(shí)序、壓時(shí)限、降成本”，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

“以項(xiàng)目建設(shè)為導(dǎo)向，我們持續(xù)優(yōu)化升級(jí)審批服務(wù)模式，為企業(yè)提供全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈條、全要素保障服務(wù)，提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)，全力助推營(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階。”合肥市城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

下一步，合肥市將按照國(guó)家和省、市關(guān)于“高效辦成一件事”的部署要求，進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任，完善工作機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化供水、供電、燃?xì)?、供熱和通信?bào)裝服務(wù)，提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)，為項(xiàng)目落地建設(shè)按下“加速鍵”，全力打造水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”的合肥模式。

文字：吳奇