部門(mén)協(xié)同“精誠(chéng)共治”。抽調(diào)4人組成“稅務(wù)+”協(xié)同共治小組,入駐與工商部門(mén)聯(lián)動(dòng)的“一屏注銷(xiāo)”工作群,與工商部門(mén)形成2對(duì)1的辦公人員格局,全天候?yàn)閭€(gè)體工商戶(hù)提供“無(wú)需往返、一次受理、跨局流轉(zhuǎn)、并行辦結(jié)、一屏出件”的便捷服務(wù)。今年以來(lái),辦理“一屏注銷(xiāo)”20戶(hù)。
政策輔導(dǎo)“精準(zhǔn)推送”。根據(jù)行業(yè)特征、企業(yè)類(lèi)型、地域特色以及納稅人身份等,精準(zhǔn)分析納稅人需求,對(duì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策指引進(jìn)行分類(lèi)細(xì)化、精準(zhǔn)推送。截至目前,累計(jì)定制化推送3106戶(hù)次,推送成功率達(dá)97.7%。
涉稅訴求“精細(xì)服務(wù)”。涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)部門(mén)、稅源部門(mén)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干,組建“稅費(fèi)訴求快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)”,建立訴求“歸集—響應(yīng)—處置—反饋—分析—改進(jìn)”全過(guò)程閉環(huán)管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)訴求全量收集,建立稅費(fèi)訴求和意見(jiàn)快速響應(yīng)機(jī)制,通過(guò)團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)、精準(zhǔn)分類(lèi)、高效辦理,做到一般涉稅訴求從接收到處理完成僅需3-5分鐘。意見(jiàn)建議76條,均已解決或向上級(jí)有關(guān)部門(mén)反饋。