解放日?qǐng)?bào)訊 除夕之夜、團(tuán)圓之時(shí)，為了城市安定、人民安然，在保障城市安全有序運(yùn)行的各條戰(zhàn)線上，仍有許多人堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)。昨天晚上，市委書記陳吉寧以“四不兩直”方式先后前往基層派出所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、12345市民服務(wù)熱線等處，檢查城市運(yùn)行保障和節(jié)日值班值守等工作，向一線工作人員致以新春?jiǎn)柡蚝兔篮米８＃兄x大家的默默堅(jiān)守和無私付出。陳吉寧說，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神，進(jìn)一步振奮龍馬精神、鼓足干勁闖勁，保持警醒警惕，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和“事事心中有底”的行動(dòng)力，全力做好城市運(yùn)行保障各項(xiàng)工作，為市民群眾歡度新春佳節(jié)站好崗、守好門、盡好責(zé)。

  申城街頭年味滿滿。華燈初上，外灘、豫園等熱門景區(qū)人流絡(luò)繹不絕，市民游客攜家?guī)Э?，共賞美景、辭舊迎新。晚上八點(diǎn)多，陳吉寧來到黃浦區(qū)豫園派出所，檢查在崗執(zhí)勤情況，看望值班值守民警，通過指揮大屏察看城隍廟等重點(diǎn)區(qū)域的實(shí)時(shí)人流及秩序情況，了解春節(jié)期間人流高峰時(shí)段、警力安保配置、防火安全巡查以及相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。派出所負(fù)責(zé)人告訴市領(lǐng)導(dǎo)，今晚豫園燈會(huì)暫停亮燈，客流相對(duì)比較平穩(wěn)，預(yù)計(jì)大客流將出現(xiàn)在今后幾天至元宵節(jié)前后，針對(duì)可能出現(xiàn)的人員滯留等新情況已做好相關(guān)預(yù)案，增設(shè)引導(dǎo)設(shè)施，全員在崗在位加強(qiáng)值守執(zhí)勤。陳吉寧說，萬家團(tuán)圓的日子，為守護(hù)一方平安，大家枕戈待旦、堅(jiān)守崗位，感謝你們的付出和家屬的理解。在崗就要盡心，履職必須盡責(zé)，要增強(qiáng)敏銳性和洞察力，既要把長(zhǎng)期總結(jié)形成的經(jīng)驗(yàn)做法用好用足，也要針對(duì)新情況新特點(diǎn)及時(shí)研判，優(yōu)化組織保障，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保人員密集場(chǎng)所井然有序、安全可控。

  隨后，陳吉寧來到東方醫(yī)院急診大廳，走進(jìn)相關(guān)診室、搶救室察看急診救治情況，向一線醫(yī)務(wù)工作者拜年，感謝大家的辛苦付出。值班的醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示，全天接診量比較穩(wěn)定，根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，預(yù)計(jì)春節(jié)后期會(huì)有波動(dòng)攀升，將進(jìn)一步加強(qiáng)力量配置。陳吉寧說，急診不分平時(shí)和節(jié)假日，醫(yī)務(wù)人員承擔(dān)著高強(qiáng)度的工作，是市民健康的守護(hù)人，要秉持醫(yī)者初心，全力護(hù)佑生命。醫(yī)院要加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛，優(yōu)化力量調(diào)配，科學(xué)安排輪休，做好服務(wù)保障，讓醫(yī)務(wù)人員始終保持旺盛戰(zhàn)斗力。

  12345市民服務(wù)熱線全年無休，“7×24小時(shí)”接聽市民來電，受理并辦理市民和企業(yè)對(duì)社會(huì)管理和公共服務(wù)提出的咨詢、求助、投訴和建議。已過晚9點(diǎn)，話務(wù)大廳的值班工位上，工作人員依然忙碌。陳吉寧向大家致以節(jié)日問候，詢問當(dāng)天投訴量最多領(lǐng)域和接訴即辦情況，并通過12345城市運(yùn)行市民感知平臺(tái)了解各區(qū)各街鎮(zhèn)和各部門的回訪解決率、市民滿意度。陳吉寧說，對(duì)于群眾和企業(yè)反映的問題，不能因?yàn)檫^年而耽擱。要履行好黨委政府服務(wù)市民群眾的“總客服”職責(zé)，堅(jiān)持換位思考、將心比心，第一時(shí)間受理推送、跟蹤問效，形成處置閉環(huán)，全力實(shí)現(xiàn)“有訴必應(yīng)”“一線通達(dá)”“未訴先辦”。要善于從共性投訴的分析研判中抓準(zhǔn)裉節(jié)問題，提供決策參考，更好推動(dòng)從“解決一件事”到“解決一類事”。

  陳吉寧還來到設(shè)在市公安局的春節(jié)安保聯(lián)勤指揮部，聽取春節(jié)期間城市運(yùn)行保障及社會(huì)面安全相關(guān)工作匯報(bào)，就交通組織、大客流應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、重點(diǎn)區(qū)域執(zhí)勤值守等作了具體了解，通過指揮大屏察看大型商圈商街、綜合交通樞紐安全秩序及交通組織疏導(dǎo)情況，視頻連線值守在相關(guān)人員密集場(chǎng)所的民警代表，向奮戰(zhàn)一線的廣大公安民警和各條戰(zhàn)線同志表示慰問和感謝。他說，龍年春節(jié)迎來八天長(zhǎng)假，市民出游、游客來滬兩旺，大家肩負(fù)重任，需要付出更多辛苦努力。要加強(qiáng)會(huì)商研判，夯實(shí)協(xié)同機(jī)制，用好數(shù)字賦能，精準(zhǔn)高效處置，把防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定各項(xiàng)工作抓實(shí)抓細(xì)抓具體，做到“心中有數(shù)”，確保廣大市民群眾過一個(gè)安全、歡樂、祥和的春節(jié)。

  市領(lǐng)導(dǎo)李政、張亞宏參加相關(guān)活動(dòng)。