外賣小哥正在風(fēng)雨中送餐。

臺(tái)傳媒記者谷尚輝文/攝

夜晚的氣溫好像真的變涼了。

11月9日晚上9點(diǎn)，外賣小哥張玉龍緊了緊外套，趕到一家肉粥店，這是這個(gè)區(qū)域接單量較為集中的地方。

拿到打包好的食物，他馬上放進(jìn)保溫箱，趕往顧客家中。

“90后”張玉龍來(lái)自安徽，在椒江做外賣騎手已經(jīng)兩年多時(shí)間?！艾F(xiàn)在這天氣對(duì)我們來(lái)說(shuō)其實(shí)是最舒適的?！睆堄颀堈f(shuō)，平時(shí)不管是日曬雨淋，還是刮風(fēng)下雪，他們都得在路上。

在張玉龍的印象里，家鄉(xiāng)每年冬天都會(huì)下雪。“在這邊沒(méi)怎么遇到下雪，但是冬天很冷。”張玉龍?zhí)统鲆浑p手套，他說(shuō)自己很早就準(zhǔn)備了，南方濕冷，多準(zhǔn)備些裝備準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。

毛線手套，食指和大拇指的部分剪掉，方便操作手機(jī)。他比劃著說(shuō)，他還有保暖衣，平臺(tái)也會(huì)發(fā)厚實(shí)的工裝，腿上再加個(gè)保暖護(hù)膝。“進(jìn)入深冬以后，御寒就靠這些了?！?/p>

“等溫度降到個(gè)位數(shù)，不僅是人要保暖，電動(dòng)車也受不了?！睆堄颀堈f(shuō)，如果現(xiàn)在能跑200公里，到那時(shí)候只能堅(jiān)持100多公里，只能及時(shí)到電池更換點(diǎn)去更換電池。

手機(jī)電量也是個(gè)問(wèn)題，張玉龍隨身帶著兩個(gè)大容量充電寶，每天他都要把充電寶充滿才出門。

對(duì)于特殊的天氣變化，每個(gè)外賣小哥都有自己的應(yīng)對(duì)方式。

“送外賣最常遇到的惡劣天氣，還是大雨?！彬T手欒成杰主要在黃巖江口街道做外賣配送，他說(shuō)，月初的那個(gè)臺(tái)風(fēng)帶來(lái)暴雨，盡管身上穿著專業(yè)的防水雨衣，不到一個(gè)小時(shí)依舊濕透了。

“雨太大了，即使穿著雨衣，雨水依舊會(huì)順著頭盔和雨衣間的縫隙滲透。”欒成杰說(shuō)，雨衣不透氣，穿久了也會(huì)悶出汗，里面既有雨水又有汗水。

工作不能停，即便濕透了，他也繼續(xù)送餐。他說(shuō)，還好那天午后，雨量有所減弱，所以他趁著午餐間隙，回去換了身衣服。

由于此次臺(tái)風(fēng)帶來(lái)的強(qiáng)降雨發(fā)生在工作日，導(dǎo)致他的接單量比平時(shí)多了不少，工作時(shí)長(zhǎng)也延長(zhǎng)了一兩個(gè)小時(shí)。

“天氣惡劣，大家都不愿意出門，所以這種時(shí)候，外賣訂單量反而增加了。”欒成杰說(shuō)，為了確保大家都及時(shí)用到餐，他們也在努力送餐。

暴雨中的惡劣配送環(huán)境，給外賣騎手們?cè)黾恿瞬簧倮щy，他說(shuō)，主要是雨天騎車，速度一快，輪胎容易打滑，而且雨水也會(huì)影響視線，這都給他們?cè)黾恿瞬簧侔踩L(fēng)險(xiǎn)，只能盡量避開(kāi)積水路段。

為應(yīng)對(duì)暴雨天氣，外賣平臺(tái)也采取了一些措施，包括縮短外賣騎手配送距離、延長(zhǎng)配送時(shí)間等。

他說(shuō)，除了暴雨，他們也怕大風(fēng)，遇到大風(fēng)天氣，一旦他們?nèi)ト〔突蛘咚筒?，車輛就可能被風(fēng)刮倒，有些店家打包不嚴(yán)的食物就會(huì)灑落。“我曾經(jīng)遇到過(guò)一次，食物灑出了餐盒，還好顧客比較理解，沒(méi)有追究?！?/p>

不過(guò)在這種天氣環(huán)境下，顧客們更為寬容，催單現(xiàn)象少了。

“以前顧客下單，一旦超時(shí)，多數(shù)會(huì)打電話催或者詢問(wèn)配送情況?，F(xiàn)在顧客不僅不會(huì)催，有的還會(huì)在下單的時(shí)候備注‘下雨天路滑，注意安全’?！睓璩山苷f(shuō)，這個(gè)行業(yè)就是為了給大家提供便利，都是職責(zé)所在，不過(guò)這種天氣，大家可以錯(cuò)峰訂餐，減少等待時(shí)間。

這些年，有關(guān)外賣騎手的新聞報(bào)道也使得這個(gè)行業(yè)逐漸被大家理解和關(guān)心，這也讓欒成杰心存感激。“大家理解我們，我們也會(huì)盡可能把餐及時(shí)送達(dá)?！?/p>

（應(yīng)受訪者要求，文中均為化名）