12月18日下午，市委書記高屹在市信訪局接待來訪群眾。他強調(diào)，要深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著辦法接訪處訪，持續(xù)推動化解信訪突出問題，千方百計為群眾排憂解難，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

高屹來到市信訪局接待室，面對面接待來訪群眾。來訪群眾分別反映了商鋪房產(chǎn)證辦理、自來水水質(zhì)問題。高屹認真聽取他們的意見和訴求，與市級有關(guān)部門、柯城區(qū)和相關(guān)街道負責(zé)人研究解決方案，現(xiàn)場給予明確回復(fù)；接訪結(jié)束后，還與部門、屬地一同會商居民反映的征遷安置等問題。高屹指出，房產(chǎn)證辦理、自來水水質(zhì)和征遷安置事關(guān)群眾利益和民生健康。要聚焦群眾關(guān)切，明確時間節(jié)點，依法依規(guī)、用心用情把信訪事項辦實辦好；同時設(shè)身處地為群眾著想，及時做好宣傳解釋工作，努力做到件件有著落、事事有回音。他還要求市、縣、鄉(xiāng)三級有關(guān)部門落實責(zé)任，跟蹤督辦，舉一反三解決共性問題，以實實在在的成效取信于民。

高屹強調(diào)，信訪是群眾表達訴求、反映意愿的一種重要方式，信訪工作是送上門的群眾工作。各級各部門要進一步提高政治站位，增強使命自覺，高度重視群眾信訪訴求，引導(dǎo)群眾合理合法解決問題，切實維護好群眾合法權(quán)益；要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推動信訪工作與“141”基層治理體系有機融合，加快探索創(chuàng)新多元排查化解機制，努力把矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、解決在小。要把全面從嚴治黨落實到信訪工作全過程，提升能力、從嚴管理、加強關(guān)愛，努力建設(shè)高素質(zhì)信訪工作隊伍，不斷提高信訪工作質(zhì)效和水平。

市領(lǐng)導(dǎo)張曉峰、李寧一同接訪。