12月18日下午，市委書記高屹在市信訪局接待來(lái)訪群眾。他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著辦法接訪處訪，持續(xù)推動(dòng)化解信訪突出問題，千方百計(jì)為群眾排憂解難，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

高屹來(lái)到市信訪局接待室，面對(duì)面接待來(lái)訪群眾。來(lái)訪群眾分別反映了商鋪房產(chǎn)證辦理、自來(lái)水水質(zhì)問題。高屹認(rèn)真聽取他們的意見和訴求，與市級(jí)有關(guān)部門、柯城區(qū)和相關(guān)街道負(fù)責(zé)人研究解決方案，現(xiàn)場(chǎng)給予明確回復(fù)；接訪結(jié)束后，還與部門、屬地一同會(huì)商居民反映的征遷安置等問題。高屹指出，房產(chǎn)證辦理、自來(lái)水水質(zhì)和征遷安置事關(guān)群眾利益和民生健康。要聚焦群眾關(guān)切，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，依法依規(guī)、用心用情把信訪事項(xiàng)辦實(shí)辦好；同時(shí)設(shè)身處地為群眾著想，及時(shí)做好宣傳解釋工作，努力做到件件有著落、事事有回音。他還要求市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)有關(guān)部門落實(shí)責(zé)任，跟蹤督辦，舉一反三解決共性問題，以實(shí)實(shí)在在的成效取信于民。

高屹?gòu)?qiáng)調(diào)，信訪是群眾表達(dá)訴求、反映意愿的一種重要方式，信訪工作是送上門的群眾工作。各級(jí)各部門要進(jìn)一步提高政治站位，增強(qiáng)使命自覺，高度重視群眾信訪訴求，引導(dǎo)群眾合理合法解決問題，切實(shí)維護(hù)好群眾合法權(quán)益；要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推動(dòng)信訪工作與“141”基層治理體系有機(jī)融合，加快探索創(chuàng)新多元排查化解機(jī)制，努力把矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、解決在小。要把全面從嚴(yán)治黨落實(shí)到信訪工作全過程，提升能力、從嚴(yán)管理、加強(qiáng)關(guān)愛，努力建設(shè)高素質(zhì)信訪工作隊(duì)伍，不斷提高信訪工作質(zhì)效和水平。

市領(lǐng)導(dǎo)張曉峰、李寧一同接訪。