近年來，市交通運輸局樹立執(zhí)法為民理念，持續(xù)推進柔性執(zhí)法，全面推進輕微違法免罰清單提質(zhì)擴面工作，全力優(yōu)化法治化營商環(huán)境。該舉措不僅大大減少行政相對人抵觸情緒，還有效提升執(zhí)法效率，為交通運輸行業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。

市交通運輸局積極探索，主動作為，全面推進非強制執(zhí)法手段。該局要求在執(zhí)法工作中采取說服教育、勸導(dǎo)示范、行政指導(dǎo)等非強制手段，以更加理性、平和、文明、規(guī)范方式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得行政相對人的理解和支持。全面推行說理式執(zhí)法模式，通過違法案件的調(diào)查、處理和決定等行政執(zhí)法環(huán)節(jié)，對行政相對人講清事理、法理和情理，充分保障當(dāng)事人知情權(quán)、陳述權(quán)、申辯權(quán)等，將行政爭議化解在處罰決定作出之前，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

為進一步優(yōu)化交通運輸執(zhí)法領(lǐng)域營商環(huán)境，該局全面推行“輕微免罰”和“承諾輕罰”制度，取得顯著成效。截至當(dāng)前，全市交通運輸系統(tǒng)累計辦理“輕微免罰”案件958件，減免罰款金額153.45萬元；辦理“承諾輕罰”案件52件，為行政相對人減免罰款24.55萬元。此外，對作出行政處罰決定的案件，各地交通運輸部門均以電話回訪、上門回訪等方式開展“無差別執(zhí)法回訪”，依法助企紓困，目前已對2467家重點企業(yè)完成執(zhí)法回訪。