歙縣人社部門積極探索創(chuàng)新“數(shù)智+社?！?，重塑經(jīng)辦管理服務(wù)模式，強化數(shù)字場景應(yīng)用，全力推動社保服務(wù)從“傳統(tǒng)辦”向“數(shù)智辦”轉(zhuǎn)變，不斷提升“智惠”企業(yè)群眾服務(wù)效能。

“直接手機操作‘皖事通’APP，綁定社保卡，幾分鐘就辦好了企業(yè)職工養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)；同時，進入‘高效辦成一件事’主題專區(qū)，共性材料上傳一次，退休聯(lián)辦事項一次辦結(jié)，再也不用多次跑了，真方便！”在歙縣人社局工作人員電話指導(dǎo)下，杭州的程美娟通過手機端順利完成跨省參保信息轉(zhuǎn)移和到齡退休申請，并連聲贊嘆社保經(jīng)辦服務(wù)的便捷、高效。據(jù)了解，程美娟是歙縣人，近幾年在杭州工作和生活，今年10月即將年滿50周歲，計劃將杭州5年3個月的社保繳費跨省轉(zhuǎn)移到戶籍地后申請退休。原本她以為流程會比較復(fù)雜，沒想到僅用一部手機全程網(wǎng)上完成所有事項辦理。

程美娟享受到的便民服務(wù)，是歙縣人社局推動社保數(shù)字化轉(zhuǎn)型改革落地見效的一個生動縮影。該縣人社局緊抓社保公共服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，加快推動數(shù)字驅(qū)動服務(wù)，將經(jīng)辦窗口向網(wǎng)絡(luò)平臺拓展，著力構(gòu)建“網(wǎng)上辦事主導(dǎo)、窗口受理兜底”線上線下全覆蓋服務(wù)模式。充分運用“國家社會保險公共服務(wù)平臺”“安徽人社網(wǎng)上辦事大廳”“皖事通”APP等平臺，大力推廣線上社保經(jīng)辦服務(wù)。通過優(yōu)化經(jīng)辦流程、簡化辦事材料、數(shù)據(jù)互通共享，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、提速辦”。參保企業(yè)可以在線上隨時辦理參保人員增減、個人信息變更、社保繳費核定、獲取社保證明等事項。參保人員可以查詢參保繳費、待遇支付、賬戶核對等社保信息。今年以來，歙縣共受理網(wǎng)上社保業(yè)務(wù)5796件，“不見面”辦理率達70%。

歙縣人社局積極落實退役軍人社保關(guān)系轉(zhuǎn)移全程網(wǎng)辦服務(wù)，依托全國統(tǒng)一的“總對總”信息平臺，從以往的退役軍人持轉(zhuǎn)移接續(xù)紙質(zhì)材料到經(jīng)辦窗口申請，轉(zhuǎn)變?yōu)槿松绮哭D(zhuǎn)移平臺與安置地社保經(jīng)辦機構(gòu)線上數(shù)據(jù)傳輸，退役軍人的服役年限、繳費明細等關(guān)鍵信息線上自動核驗，轉(zhuǎn)移資金“總對總”清算，實行“申請+審核+資金”全流程線上閉環(huán)管理。目前，全縣通過“總對總”平臺無縫銜接退役軍人數(shù)據(jù)151條，轉(zhuǎn)移資金870.6萬元，信息準確率和資金到賬率均達100%。

歙縣作為全省高效辦成“退休一件事”基層聯(lián)系示范點，聚焦“高效辦成一件事”改革，將涉及人社、醫(yī)保、衛(wèi)健、公安、稅務(wù)等部門關(guān)聯(lián)性強、辦事需求量大、企業(yè)和群眾獲得感強的戶籍信息確認、獨生子女獎勵金申領(lǐng)、醫(yī)療保險視同繳費年限認定等高頻服務(wù)事項，整合為群眾眼中的“一件事”，加強跨部門、跨層級數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，推動退休、社會保障卡居民服務(wù)、社會保險參保等11件“一件事”實現(xiàn)“一鏈式”辦理，打通利企便民“快車道”。

“我年紀大了，眼睛老花，在家閑著沒事到鎮(zhèn)上遛個彎，順便到銀行自助機上將生存資格認證的事給辦了，很省心！”退休的張大爺對家門口就能辦理社保業(yè)務(wù)非常滿意。該縣積極構(gòu)建“城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里”社保便民服務(wù)圈，以“社銀一體化”改革為契機，引入銀行、社區(qū)等力量，創(chuàng)建“社保+銀行”6家合作銀行網(wǎng)點79個，“社保+社區(qū)”13個服務(wù)點，推動人社服務(wù)下沉，打通政策落實的“最后一公里”。目前，參保繳費查詢、個人權(quán)益記錄單打印、待遇資格認證等25個高頻、低風(fēng)險、標準化程度高的社保業(yè)務(wù)在各個網(wǎng)點實現(xiàn)“自助辦”；靈活就業(yè)人員參保、養(yǎng)老待遇申領(lǐng)等44個一般服務(wù)事項實現(xiàn)“就近辦、多點辦”，極大方便了廣大辦事群眾。

“數(shù)智賦能政務(wù)服務(wù)是未來發(fā)展的必然趨勢。下一步，將充分發(fā)揮數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，推進人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦與數(shù)字應(yīng)用發(fā)展深度融合，不斷拓展服務(wù)深度和廣度，讓群眾幸福生活真正觸手可及。”歙縣人社局負責(zé)人說。