為提升全縣營(yíng)商環(huán)境水平，提高人民滿意度。五河縣數(shù)據(jù)資源管理局聚焦企業(yè)群眾關(guān)注點(diǎn)，多措并舉，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式，全力以赴提升政務(wù)營(yíng)商服務(wù)環(huán)境。

一是優(yōu)化窗口。成立政務(wù)服務(wù)環(huán)境優(yōu)化整改專項(xiàng)小組，嚴(yán)格按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的服務(wù)模式，扎實(shí)推動(dòng)各級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所的綜合窗口的優(yōu)化整改，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一次辦結(jié)”全覆蓋，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，提升基層政務(wù)服務(wù)能力和水平。

二是優(yōu)化流程。聚焦“極簡(jiǎn)”審批目標(biāo)，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性,通過減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減跑動(dòng)、優(yōu)服務(wù)，將多個(gè)部門辦理的事項(xiàng)集成為企業(yè)和群眾眼中的“一件事”，打通跨部門跨層級(jí)的辦事流程，實(shí)現(xiàn)32個(gè)高頻事項(xiàng)“一件事、一次辦”，最大限度降低企業(yè)和群眾辦事成本。

三是優(yōu)化管理。嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)”“限時(shí)辦結(jié)”“一次性告知”等制度，及時(shí)掌握企業(yè)和群眾辦事“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，為企業(yè)和群眾排憂解難，倒逼各窗口不斷提升服務(wù)質(zhì)效，讓企業(yè)和群眾享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

四是優(yōu)化服務(wù)。組建政務(wù)服務(wù)幫辦隊(duì)伍，根據(jù)企業(yè)和群眾意愿，為其提供全流程咨詢引導(dǎo)或部分環(huán)節(jié)陪跑服務(wù)，幫助其捋順辦事流程和解決各類辦事訴求，打造“幫辦服務(wù)送上手”的服務(wù)模式。