日前，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)王啟榮在市人民來(lái)訪接待中心接待來(lái)訪群眾。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持實(shí)事求是、依法依規(guī)原則，有效維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，全面提升信訪工作能力水平。市政府秘書(shū)長(zhǎng)李榮權(quán)等參加。

當(dāng)天，王啟榮先后接待了3批來(lái)訪群眾。他仔細(xì)閱讀接訪材料，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，耐心了解來(lái)龍去脈，現(xiàn)場(chǎng)梳理問(wèn)題癥結(jié)、研究解決辦法。他指出，信訪工作事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，各地各部門(mén)要主動(dòng)作為，始終站在群眾角度看問(wèn)題、想辦法，真心真意、用情用力幫助群眾排憂解難，不斷提高信訪工作質(zhì)效。要聚焦退役軍人急難愁盼，全面落實(shí)各項(xiàng)保障政策，切實(shí)做到接收安置好、服務(wù)保障好、教育管理好、作用發(fā)揮好、權(quán)益維護(hù)好，不斷提升退役軍人的獲得感、幸福感和滿(mǎn)意度。

王啟榮強(qiáng)調(diào)，要換位思考、將心比心，持續(xù)強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，依據(jù)事實(shí)和政策法規(guī)，盡快查清問(wèn)題癥結(jié)和責(zé)任權(quán)屬，研究制定切實(shí)可行的解決方案，并在規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)給予來(lái)訪群眾明確答復(fù)，以實(shí)際行動(dòng)讓群眾感受到問(wèn)題得到了重視、利益得到了維護(hù)。同時(shí)，要堅(jiān)持法治思維，運(yùn)用法治方式，教育引導(dǎo)廣大群眾辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法，依法依規(guī)維護(hù)自身合法權(quán)益。