機(jī)器人銀行大堂經(jīng)理正在訓(xùn)練。資料圖片

??記者 張楊

??如果以后在上海的銀行網(wǎng)點(diǎn)看到人形機(jī)器人，請(qǐng)你不要驚訝。昨天，國內(nèi)首個(gè)智能人形機(jī)器人銀行大堂經(jīng)理場景訓(xùn)練基地在建設(shè)銀行上海浦東分行正式啟用。

??基地由建設(shè)銀行聯(lián)合上海傅利葉智能科技有限公司、潤澤致遠(yuǎn)科技有限公司共同建立，三方在上海市經(jīng)信委的支持和指導(dǎo)下，結(jié)合上海公布《上海市促進(jìn)智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)方案（2023-2025）》，以金融應(yīng)用場景服務(wù)科技，快速提升智能人形機(jī)器人能力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)科技和應(yīng)用發(fā)展。

??這也是人形機(jī)器人領(lǐng)域首個(gè)商業(yè)銀行場景應(yīng)用訓(xùn)練基地。記者在現(xiàn)場看到，基地采用開放式的創(chuàng)新訓(xùn)練模式，機(jī)器人被放置于銀行大堂之中，已經(jīng)可以就一些銀行業(yè)務(wù)與人進(jìn)行簡單對(duì)話溝通，可以幫助取號(hào)。

??此次參訓(xùn)的機(jī)器人擁有高度仿生的軀干構(gòu)型和擬人化的運(yùn)動(dòng)控制，結(jié)合視覺、聽覺、語音等人工智能技術(shù)，各方可以通過具身智能的推理和規(guī)劃等對(duì)其進(jìn)行訓(xùn)練。目前，基地已對(duì)智能人形機(jī)器人開展銀行大堂業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)分流、智慧柜員機(jī)個(gè)性化操作指南、反欺詐宣傳等面向客戶的場景訓(xùn)練。

??今年初，工信部等七部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于推動(dòng)未來產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施意見》，著力突破關(guān)鍵技術(shù)、培育重點(diǎn)產(chǎn)品、拓展場景應(yīng)用。人形機(jī)器人作為創(chuàng)新標(biāo)志性產(chǎn)品之一，上海正在研究制定相關(guān)政策，以“應(yīng)用牽引、場景驅(qū)動(dòng)”為導(dǎo)向，支持人形機(jī)器人本體、具身智能大模型、靈巧手等關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)；深化服務(wù)領(lǐng)域的人形機(jī)器人應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)規(guī)模性應(yīng)用示范。

??“別看這些機(jī)器人現(xiàn)在走起來有點(diǎn)蹣跚，相信經(jīng)過不斷訓(xùn)練，未來它們會(huì)給金融業(yè)帶來更多可能?！敝袊ㄔO(shè)銀行上海市分行副行長周捷說。