今年以來，啟東警方堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，牢固樹立為民服務(wù)宗旨，以公安“放管服”改革為內(nèi)生動(dòng)力，全面深化線上線下融合、數(shù)據(jù)資源整合、審管力量聚合，全面完成公安窗口優(yōu)化調(diào)整、政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)便捷、窗口隊(duì)伍提質(zhì)增效等各項(xiàng)職能任務(wù)，有力提升公安政務(wù)服務(wù)管理效能。

科技強(qiáng)警融入人文關(guān)懷，政務(wù)服務(wù)更加貼心。為幫助群眾獲得更智能、便捷的服務(wù)體驗(yàn)，政務(wù)服務(wù)管理大隊(duì)還進(jìn)一步強(qiáng)化了窗口功能配置，增設(shè)大隊(duì)長(zhǎng)“1號(hào)答”綜合預(yù)審窗口，將群眾咨詢、材料預(yù)審、疑難問題處理延伸至最前沿，讓不熟悉操作的群眾能在第一時(shí)間弄清疑問，搞清流程和所需材料。同時(shí)，還增設(shè)3個(gè)公安綜窗，統(tǒng)籌辦理治安、交警、網(wǎng)安、內(nèi)保、海防等警種業(yè)務(wù)；在原有身份證窗口基礎(chǔ)上，另外增設(shè)2個(gè)潮汐窗口，在寒暑假辦證高峰期，全量開放窗口辦理。

軟硬升級(jí)配合業(yè)務(wù)重構(gòu)，服務(wù)范圍更加延展。為推進(jìn)公安政務(wù)服務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)數(shù)字化水平，大隊(duì)抽調(diào)相關(guān)審批專業(yè)人員，組建一支專業(yè)化的網(wǎng)辦審批隊(duì)伍，成功設(shè)立南通公安首批政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦中心。利用網(wǎng)上視頻對(duì)話的模式，群眾通過系統(tǒng)接入網(wǎng)辦中心與后臺(tái)工作人員進(jìn)行“面對(duì)面”方式開展審批服務(wù)。截至目前，網(wǎng)辦中心辦理易制毒購(gòu)買運(yùn)輸審批、國(guó)際聯(lián)網(wǎng)備案、邊境管理區(qū)通行證等28項(xiàng)“不見面審批”業(yè)務(wù)，月辦件量700余件。

規(guī)范管理狠抓練兵培訓(xùn)，隊(duì)伍素質(zhì)提質(zhì)增效。在技能培訓(xùn)方面，本著“缺什么、學(xué)什么、練什么”的練兵原則，聯(lián)合治安、交警、出入境等警種，每季度組織窗口民警、輔警開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)比武活動(dòng)。通過組織窗口工作人員平時(shí)主動(dòng)廣泛學(xué)、業(yè)務(wù)教員集中拎重點(diǎn)、大隊(duì)季度全員摸底考相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，不斷提升窗口民輔警綜合業(yè)務(wù)能力。