3月18日，省市場監(jiān)督管理局在我市舉行江蘇省保健食品線下實體店無理由退貨啟動儀式。省保健食品化妝品安全協(xié)會、20家保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)代表在徐州發(fā)起聯(lián)合倡議，呼吁全省保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)安全生產(chǎn)、誠信經(jīng)營，守護保健食品良好市場環(huán)境。本次啟動儀式將線下實體店無理由退貨拓展到保健食品領(lǐng)域，將對我省保健食品消費市場的促進和消費者權(quán)益保護工作帶來巨大的推動。

保健食品作為一種重要的健康產(chǎn)品，是百姓高品質(zhì)生活的保障，更是大健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，在為社會帶來經(jīng)濟效益的同時，也為提高國民素質(zhì)、推進健康中國建設(shè)作出積極重要的貢獻，引領(lǐng)著食品制造新質(zhì)生產(chǎn)力、食品消費高質(zhì)量發(fā)展的方向。

2024年消費者權(quán)益日主題為“激發(fā)消費活力”，其涵義是讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質(zhì)消費。保健食品線下無理由退貨緊緊圍繞這一主題，幫助消費者解決了后顧之憂，增強了獲得感，真正享受到高品質(zhì)消費。

作為江蘇省保健食品線下實體店無理由退貨試點城市，徐州在全省率先出臺母嬰特殊食品經(jīng)營地方標準，開展母嬰連鎖特殊食品經(jīng)營規(guī)范店建設(shè)，推動服務(wù)下沉基層，建設(shè)社區(qū)“特殊食品科普宣傳服務(wù)站”23家，建成特食經(jīng)營優(yōu)質(zhì)規(guī)范店71家，著力打通為民服務(wù)“最后一公里”，促進全市保健食品行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

根據(jù)《江蘇省保健食品線下實體店無理由退貨倡議承諾》，保健食品線下實體店向社會公開承諾：誠信經(jīng)營，不強買強賣，不誤導(dǎo)消費者購買大單保健食品；實行7天無理由退貨，公示無理由退貨流程等。據(jù)介紹，未拆封不影響第二次銷售的保健食品，消費者7天之內(nèi)可以選擇無理由退貨，通過廠商一體化或者品牌一體化退貨，由相關(guān)廠商做好售后服務(wù)保障。