清晨拉開窗簾，是獨(dú)居老人向鄰居報(bào)平安的暗號(hào)；智能水表數(shù)據(jù)跳動(dòng)，是社區(qū)守護(hù)老人的科技防線。8月6日上午，包河區(qū)首個(gè)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)傳水表入戶同安街道龍御灣小區(qū)程祁嬙老人家中。
政企協(xié)同：水務(wù)集團(tuán)結(jié)對(duì)街道打造精細(xì)化智慧樣板
6日上午，合肥水務(wù)集團(tuán)包河供水分公司黨支部與包河區(qū)同安街道黨工委召開“黨建引領(lǐng)聚合力，政企同心筑安瀾”結(jié)對(duì)共建座談會(huì)。雙方圍繞“智慧水表守護(hù)計(jì)劃”的深化實(shí)施，就如何整合政企資源、創(chuàng)新社區(qū)治理模式展開深入交流。據(jù)悉，與合肥水務(wù)集團(tuán)開展政企共建，將物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)與傳統(tǒng)的鄰里守望、叩門行動(dòng)、幸福來(lái)電等相結(jié)合，旨在通過城市精細(xì)化管理的“科技+人文”雙路徑，為獨(dú)居老人構(gòu)建24小時(shí)守護(hù)體系。
“我們目前計(jì)劃是先在包河區(qū)一些老齡化程度較高的社區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)推廣。依托供水服務(wù) 365 天 24 小時(shí)不間斷的保障體系，初步目標(biāo)是在接下來(lái)的半年內(nèi)，覆蓋 4 個(gè)街道 5 個(gè)社區(qū)，為符合條件的 21 戶獨(dú)居孤寡老人等特殊群體安裝物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)傳水表。” 座談會(huì)上，合肥水務(wù)集團(tuán)包河供水分公司黨支部副書記王燕介紹道。
雙線守護(hù)：“智慧水表”遇見“早安信箱”
“通過安裝物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)傳水表，我們可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人家中的用水?dāng)?shù)據(jù)。正常情況下，老人每天的用水量會(huì)在一定范圍內(nèi)波動(dòng)。我們根據(jù)用水習(xí)慣，提前設(shè)定預(yù)警值，如數(shù)據(jù)出現(xiàn)明顯異常，就可能意味著老人身體或生活出現(xiàn)異常，無(wú)法行動(dòng)導(dǎo)致不能正常用水等。”在程祁嬙老人家中，包河供水分公司服務(wù)科科長(zhǎng)（全國(guó)住建系統(tǒng)勞動(dòng)模范）楊維淼正與社區(qū)網(wǎng)格員核對(duì)水表監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，并仔細(xì)介紹遠(yuǎn)傳水表的使用模式。
包河供水分公司楊維淼為老人仔細(xì)介紹“遠(yuǎn)傳水表” 圖
“比如，如果祁奶奶家今早用水峰值比往常延后2小時(shí)，我們后臺(tái)一旦監(jiān)測(cè)到異常，會(huì)立即通知社區(qū)工作人員和志愿者上門查看老人狀況。”通過安裝物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)傳水表，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)獨(dú)居老人用水情況，構(gòu)建“數(shù)據(jù)預(yù)警+社區(qū)響應(yīng)+志愿幫扶”的智慧化守護(hù)網(wǎng)絡(luò)。整合政府、企業(yè)、社會(huì)多方資源，以科技賦能社區(qū)治理，大大提高了對(duì)老人生活狀況監(jiān)測(cè)的及時(shí)性與精準(zhǔn)性，為獨(dú)居老人增添一道“隱形安全防線”。
“就在今早，我們社區(qū)小葛郢新村張勝蘭老人家中也剛剛安裝好了遠(yuǎn)傳水表。”小葛郢社區(qū)黨委書記許萍說道，“同時(shí)，我們社區(qū)還會(huì)把遠(yuǎn)傳水表同‘早安信箱’結(jié)合起來(lái)，如發(fā)現(xiàn)老人家異常用水，通過二次確認(rèn)，我們會(huì)第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)處置。”目前該社區(qū)已形成“智能監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)異常—早安信箱二次確認(rèn)—多方聯(lián)動(dòng)處置”的標(biāo)準(zhǔn)流程。
精細(xì)化管理：從試點(diǎn)到長(zhǎng)效的三大創(chuàng)新
“從‘早安信箱’的溫柔守望，到‘愛心聯(lián)系卡’的主動(dòng)服務(wù)，再到‘晨安365’關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目，我們正在用黨建這根紅線，串起社區(qū)治理的珍珠鏈，讓轄區(qū)老人幸福生活‘看得見、摸得著’。”同安街道黨建工作中心負(fù)責(zé)人宋培表示。
小葛郢社區(qū)在獨(dú)居老人家門前設(shè)置“早安信箱” 圖
據(jù)悉，在同安街道小葛郢社區(qū)，每天清晨8:30，黨員志愿者都會(huì)輕手輕腳地將當(dāng)日?qǐng)?bào)刊和養(yǎng)生卡片投入獨(dú)居老人門前的“早安信箱”。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的紅色小箱，既是傳遞溫暖的“親情驛站”，更是社區(qū)黨委創(chuàng)新打造的“安全監(jiān)測(cè)哨”——若晚間巡查發(fā)現(xiàn)信箱未開啟，志愿者將立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。而在朱崗社區(qū)，一張張印有“兩委進(jìn)小區(qū)，有事請(qǐng)找我”的愛心聯(lián)系卡，正成為獨(dú)居孤寡重殘老人的“隨身守護(hù)者”，通過“定期探訪+需求清單”機(jī)制，發(fā)動(dòng)小區(qū)“鄰里守望”志愿服務(wù)隊(duì)，協(xié)調(diào)多方力量共同解決，為老人提供關(guān)懷。
“每天早晨我開門撕一頁(yè)日歷就算報(bào)平安了，非常方便，如果哪天忘掉了沒撕，社區(qū)要上門敲我的門，問問發(fā)生什么情況。”家住文昌新村A區(qū)的周金蓮說。分路口社區(qū)構(gòu)建“社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+黨員骨干+紅色小管家”四級(jí)服務(wù)體系，通過為重點(diǎn)人群安裝日歷，每日查詢?nèi)諝v狀態(tài)，判斷關(guān)注人群的生活情況，再繼續(xù)進(jìn)行進(jìn)一步服務(wù)。除此之外，日歷上還溫馨提供了居家生活、安全常識(shí)等日常百科小知識(shí)，每日撕下日歷的同時(shí)也能為重點(diǎn)群體提供一定的百科知識(shí)宣傳。
從科技賦能到人文關(guān)懷，從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)服務(wù)，這一系列舉措不僅體現(xiàn)了基層治理的精細(xì)化和人性化，更展現(xiàn)了黨組織服務(wù)群眾的溫度與力度，同安街道正以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)詮釋“老有所養(yǎng)、弱有所扶”的民生承諾。未來(lái)，街道將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)，整合更多社會(huì)資源，讓每一位居民都能感受到“家門口的幸福”。（沈健 張皓）
