近日，嘉定區(qū)舉行第三輪中央生態(tài)環(huán)境保護督察信訪轉(zhuǎn)辦件辦理工作推進會，認真落實中央環(huán)保督察組和市委、市政府工作要求，進一步部署推進全區(qū)信訪件辦理工作，切實推動解決群眾反映突出的生態(tài)環(huán)境問題。區(qū)委書記陸方舟出席會議并強調(diào)，全區(qū)上下要再接再厲，必須以極端負責的態(tài)度，認認真真做好信訪件辦理工作。以最堅決態(tài)度、最有力措施，持續(xù)高質(zhì)高效抓好信訪件辦理工作，確保“件件有回應(yīng)、事事有著落”。

  陸方舟強調(diào)，要強化政治擔當。抓好信訪件辦理是環(huán)保督察過程中的重要環(huán)節(jié)和手段。一方面，黨委和政府高度重視信訪件的辦理工作；另一方面，要深刻認識到抓好信訪件辦理事關(guān)老百姓的利益問題，深刻認識到每件信訪件的辦理答復(fù)都代表政府態(tài)度，都體現(xiàn)政府執(zhí)行力和公信力。

  陸方舟強調(diào)，要強化辦理質(zhì)效。質(zhì)量為上，堅持高標準、嚴要求，堅決做到“四個不放過”（不查實不放過、不整改不放過、責任不落實不放過、群眾不滿意不放過），特別是對于不屬實件的判定要慎之又慎?？焯幙燹k，凡是收到的信訪件，各責任部門和街鎮(zhèn)都要第一時間響應(yīng)、第一時間行動，深入一線開展現(xiàn)場核查，全面摸清群眾反映的問題，讓群眾切實感受到自己的事“有人管、有人抓、有人辦”。剛?cè)嵯酀?，一方面，要強化剛性?zhí)法，對調(diào)查核實后確有違法行為的，要堅持零容忍，敢于“亮劍”，及時上手段、上措施，情節(jié)嚴重的要運用“行刑對接”等做法，強勢推進；另一方面，要做好群眾工作，特別是對于涉及鄰避效應(yīng)的重大交通、基礎(chǔ)設(shè)施等問題，從根源上或短期內(nèi)解決問題的確有困難的，也要堅持換位思考，加強與群眾溝通解釋，爭取群眾理解和認可，提升辦理實效。

  陸方舟強調(diào)，要強化常態(tài)長效。健全長效機制，對階段性辦結(jié)的，要加強后續(xù)整改工作推進；對已辦結(jié)完成的，要加強跟蹤復(fù)查，納入常態(tài)監(jiān)管，特別要杜絕督察期間已辦結(jié)信訪件“回潮反彈”。加強舉一反三，對于重復(fù)投訴的問題，要總結(jié)規(guī)律特點，拿出針對性舉措，加強整體性整治；對于單一個案，要由點及面，加強面上同類事項的排查治理。

  陸方舟強調(diào)，要強化工作合力。責任各方要強協(xié)同。一方面，主、協(xié)辦單位要強協(xié)同，另一方面，條、塊之間要強協(xié)同。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶好頭。各單位“一把手”既要“掛帥”又要“出征”。監(jiān)督問效要動真格。加強工作督查，區(qū)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組、兩辦督查部門要及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；用好問責機制，依法依規(guī)追究承辦單位和行業(yè)主管單位責任。

  副區(qū)長季倩倩通報第三輪中央生態(tài)環(huán)境保護督察信訪轉(zhuǎn)辦件辦理工作情況，并部署下階段工作。副區(qū)長魏曉棟主持會議。

  會上，區(qū)綠化市容局、區(qū)交通委、馬陸鎮(zhèn)、南翔鎮(zhèn)作交流發(fā)言。