2025年春運于1月14日零時啟動。中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司（以下簡稱“上鐵集團(tuán)”）提早謀劃，周密部署，全力做好春運各項準(zhǔn)備工作。據(jù)上鐵集團(tuán)介紹，長三角鐵路2025年春運40天預(yù)計發(fā)送旅客9700萬人次，較去年同期增長5.1%，創(chuàng)歷年春運新高。1月14日當(dāng)天預(yù)計發(fā)送旅客218萬人次，計劃開行旅客列車1246對?！?/p>

文化活動精彩紛呈 溫馨出行氛圍濃厚　

1月14日上午，在江蘇南京，一場名為“福至運來，情滿旅途”送萬福進(jìn)萬家活動在南京南站候車室里火熱開展，200余名書法家現(xiàn)場揮毫潑墨，把一幅幅春聯(lián)、“福”字送到旅客手中，候車室洋溢著歡樂喜慶氛圍。與此同時，千余名書法家深入江蘇省各大車站開展春運首日新春送?；顒樱虾：鐦蛘?、徐州東站等長三角地區(qū)多個火車站同步開展“萬福迎春”書法公益活動?！?/p>

此時，距離南京200多公里外的蘇州，一場飽含“蘇式”韻味的傳統(tǒng)文化表演在蘇州火車站拉開帷幕，蘇州評彈《聲聲慢》、非遺拓印等節(jié)目依次亮相，將現(xiàn)場氣氛推向高潮。“這樣的活動太有意義了，能讓孩子更多接觸和感受傳統(tǒng)文化，對他了解中華文化有很大幫助。”旅客袁女士開心地說。　

當(dāng)天上午8時許，在上海南開往上海虹橋的G8387次“超級環(huán)線”高鐵列車上，杭州客運段的文藝骨干一連為旅客送上歌曲“小美滿”，舞蹈“新年快樂”等多個節(jié)目，表演間隙，身著漢服的表演人員與旅客一起拓福字，給旅客送上蛇年吉祥物。　

10時30分許，在上海開往上海南的G8388次“超級環(huán)線”高鐵列車上，“高鐵掛春聯(lián)暨‘金舞銀蛇’生肖版畫賀新春”活動受到旅客熱烈歡迎，十余位書法名家應(yīng)邀上車書寫春聯(lián)、“福”字，南京客運段通過猜謎、打卡集章等形式與旅客互動，為旅客送去書法名家撰寫的春聯(lián)、福字，開展“書香列車”讀書，聯(lián)合乘警普及防詐宣傳，豐富旅客乘車體驗?！?/p>

記者了解到，春運首日，在長三角區(qū)域內(nèi)，廣泛開展的文化文藝活動超過百場，成為旅客返鄉(xiāng)途中一道亮麗的“風(fēng)景線”。　

設(shè)備設(shè)施精檢細(xì)修 全力保障旅客出行　

在旅客看不到的春運幕后，鐵路各工種也在全負(fù)荷運轉(zhuǎn)?！?/p>

春運前，上海動車段根據(jù)春運期間任務(wù)配額，提前做好人員調(diào)配；在各動車所間計劃調(diào)劑動車組檢修人員165名，確保春運高峰期檢修、運用生產(chǎn)任務(wù)穩(wěn)定有序開展?！?/p>

申鐵信息公司下屬申鐵杰能公司啟動大型設(shè)備養(yǎng)修計劃，提前一個月對長三角管內(nèi)292個客運車站的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行全面保養(yǎng)檢修，讓冬日里的候車室溫度保持在舒適區(qū)間。春運啟動前兩周，上海房建公寓段設(shè)備檢修人員開始對上海虹橋站站房設(shè)備進(jìn)行全面排查整修?！?/p>

春運首日，在江蘇蘇州，上海高鐵基礎(chǔ)設(shè)施段蘇州北綜合維修車間檢查工區(qū)的高鐵綜合維修工集中開展對丹昆特大橋的檢修維護(hù)工作。丹昆特大橋位于京滬高鐵江蘇段，從橋頭到橋尾一共穿越5座城市，全長164.851公里。春運前，高鐵綜合維修工要對橋墩支座結(jié)構(gòu)、梁內(nèi)混凝土結(jié)構(gòu)及排水設(shè)施等關(guān)鍵部位逐一排查，保障春運期間列車平穩(wěn)運行，護(hù)航旅客春運回鄉(xiāng)路?！?/p>

距離上海虹橋站南側(cè)300米處，14日凌晨，4名線路工手推“黃色小車”對站區(qū)周邊鋼軌道岔進(jìn)行檢查。進(jìn)入春運后，上海虹橋站的高鐵開行密度大幅增加，上海工務(wù)段在流量繁忙區(qū)段投用0級軌道檢查儀，通過大量數(shù)量采集，準(zhǔn)確掌握軌道狀態(tài)?！?/p>

除了線橋、車輛的檢查維護(hù)，站區(qū)信號設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)也是重點。春運啟動前，杭州電務(wù)段分批次組織專業(yè)技術(shù)人員對杭州、寧波、溫州、金華、紹興、湖州等地線路所進(jìn)行設(shè)備設(shè)施隱患排查，確保設(shè)備狀態(tài)良好。　

1月14日凌晨4時許，動檢確認(rèn)列車載著線路檢測人員，對合福高鐵由合肥南至銅陵區(qū)段的設(shè)備裝置進(jìn)行檢查確認(rèn)，保障后續(xù)高鐵運營安全。凌晨5時23分，2025年春運長三角首趟高鐵臨時旅客列車G4831次駛出上海虹橋站，沿途將有超過1600名旅客踏上春運返鄉(xiāng)路?！?/p>

推出多項服務(wù)舉措 溫暖旅客返鄉(xiāng)路　

用心服務(wù)讓旅客安心，創(chuàng)新服務(wù)讓旅客舒心?！?/p>

今年春運，長三角鐵路部門計劃安排33輛普速硬座改硬臥車底上線運行，加大普速列車硬臥席別供給，提高中長途普速列車旅客出行舒適度。此外，今年春運票價優(yōu)惠范圍進(jìn)一步擴大，涵蓋部分圖定、增開的普速、動車組列車，以及反向回空列車；普速列車車票最大優(yōu)惠幅度低至2折，動車組列車票價最大優(yōu)惠幅度低至3折；反向回空列車票價打折達(dá)60趟，較去年春運有所增加?！?/p>

此外，長三角鐵路將持續(xù)提供普遍和普惠性服務(wù)，豐富便民利民惠民服務(wù)舉措，完善個性化和差異化服務(wù)，讓旅客出行體驗更美好?！?/p>

節(jié)前，計劃組織長三角多地開往貴陽、凱里、昆明、重慶、成都、鄭州、洛陽、長沙、懷化、金寨、六安、阜陽等十多個方向的務(wù)工人員包車，極大便利外賣配送員、快遞員等新就業(yè)群體集中返鄉(xiāng)?！?/p>

長三角鐵路“一碗好飯”讓旅客暖心又暖胃，在管內(nèi)22座互聯(lián)網(wǎng)訂餐車站試點列車始發(fā)站網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)，支持“配送到列車”和“旅客至商家自提”兩種方式；豐富動車組列車?yán)錈徭湶褪?，按照營養(yǎng)搭配、價格多元、兼顧南北等原則，計劃新增19款優(yōu)質(zhì)餐食上線動車組列車；提高普速餐車服務(wù)質(zhì)量，按照標(biāo)準(zhǔn)盒飯和基本炒菜足量供應(yīng)，進(jìn)一步豐富旅客用餐選擇。　

為保障春運期間旅客走得了、走得好，對管內(nèi)日均發(fā)送1萬人以上的車站，以及地級市以上城市的主要客運車站在進(jìn)站口設(shè)置愛心、急客通道，統(tǒng)一張貼服務(wù)標(biāo)志；為老幼病殘孕等重點旅客、距離開車時間不足15分鐘的急客提供優(yōu)先驗證、優(yōu)先安檢服務(wù)；提供同站換乘服務(wù)車站進(jìn)一步優(yōu)化換乘流線，完善車站站臺、通道的換乘靜態(tài)標(biāo)識，做好換乘旅客組織、引導(dǎo)；上海虹橋、杭州東、南京南等管內(nèi)9座日均發(fā)送5萬人以上的車站候車室設(shè)置充電臺，提供桌面、座椅、五孔插座、USB/Type-C接口；對部分候車室座椅配置充電扶手、對179座已在車站12306服務(wù)臺安裝插座的車站做好設(shè)備巡檢工作?！?/p>

為營造整潔、舒適的旅途環(huán)境，對管內(nèi)車站、廁所、席位、鋪位等頻繁使用的公共部位開展深度保潔清理，向管內(nèi)44座日均發(fā)送1萬人以上的車站衛(wèi)生間增設(shè)可按壓消毒劑盒，確保衛(wèi)生條件良好；16趟高鐵列車納入“靜音車廂”服務(wù)范圍；阜陽西、滁州北、亳州等273座車站實施“驗檢合一”組織模式，旅客安檢后即可進(jìn)入候車區(qū)，在檢票口完成驗證、檢票上車等后續(xù)環(huán)節(jié)，提高旅客候乘效率。2025年春運啟動前，上海新上鐵實業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司在上海虹橋站引入多種新型商業(yè)業(yè)態(tài)，優(yōu)化餐飲、零售、文創(chuàng)店鋪流線設(shè)計，增強旅客在途體驗?！?/p>

（記者 史睿雯）