“現(xiàn)在很多地方有騎手地圖和騎手通道，找不到商家的情況少了很多，還有專門的休息站點?！鼻叭?，在外賣送餐的高峰期，外賣小哥周先生在大有境商圈的“新驛家·小哥24H智慧驛站”等餐休息。

近年來，海門區(qū)聚焦快遞員、外賣騎手等新就業(yè)群體的實際需求，通過建設服務陣地、完善關愛政策、推動基層共治等創(chuàng)新舉措，探索出了一條新就業(yè)群體與城市發(fā)展“雙向奔赴”的友好型城市建設路徑。

全時服務陣地

構建城市“避風港”

海門區(qū)以“新驛家”品牌為核心，打造全域覆蓋的服務網(wǎng)絡，在商圈、社區(qū)、交通樞紐等新就業(yè)群體密集區(qū)域，建成105個“新驛家·新‘心’服務區(qū)（站、點）”，提供免費飲水、充電、應急藥品、臨時休息等“冷可取暖、渴可喝水、累可歇腳”的一站式服務。

大有境商圈是海門業(yè)態(tài)最多、消費最足的商業(yè)中心之一。該商圈設有騎手快速通道并張貼“小哥碼”商場樓層指引，幫助配送員快速規(guī)劃路線，還配備了專屬快遞柜、分揀點、充電樁等設施。

越秀路社區(qū)位于主城區(qū)，轄區(qū)內新就業(yè)群體人數(shù)眾多。“我們社區(qū)常態(tài)化開展新就業(yè)群體的關心關愛活動，如愛心理發(fā)、定期義診、安全知識講座等。每逢重大節(jié)日還舉辦專項活動。寒暑假期間還為新就業(yè)群體的子女開展‘七彩假日’，提供‘愛心托管’?！痹叫懵飞鐓^(qū)黨總支書記張佳麗介紹。

疊石橋物流園區(qū)擁有40多家物流企業(yè)，貨運司機300多人。在三星鎮(zhèn)的“新驛家·貨車司機之家”，駕駛員們可以享受洗衣、淋浴、文體活動等多種暖心服務，還可以通過掃描二維碼提交“微心愿”，讓自己的訴求得到有效解決。

為確保服務落地見效，海門區(qū)還創(chuàng)新制定“友好指數(shù)”評價體系，涵蓋陣地建設、權益保障、社會融入等六大類30項指標，定期評估“友好商圈”“友好社區(qū)”建設成效，并通過授牌、聘任觀察員等方式激勵社會參與。

暖“新”實事

提升新就業(yè)群體歸屬感

海門區(qū)推出了“暖‘新’關愛十件實事”，包括把每月20日設立為“新就業(yè)形態(tài)勞動者關愛日”，發(fā)放超萬張愛心券，提供免費理發(fā)、義診、法律咨詢等服務。

針對“吃飯難”問題，海門區(qū)相關部門聯(lián)合70多家愛心商戶推出七折用餐優(yōu)惠，并設立“小哥指定用餐地”“小哥專屬套餐”，既解決了小哥無處用餐的難題，又幫助小哥減輕了用餐的經(jīng)濟負擔?！拔覀儸F(xiàn)在都約好在小哥指定用餐地一起吃飯，又便宜又好吃。”王先生是一名專職同城跑腿小哥，他現(xiàn)在常和幾位熟悉的同事在愛心商戶用餐。海門區(qū)還通過“求學圓夢”行動，為30多名從業(yè)者提供學歷提升補助，并開設“新才學院”助力技能提升，幫助新就業(yè)群體實現(xiàn)職業(yè)轉型。

融入基層治理

實現(xiàn)“雙向奔赴”

隨著數(shù)字經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟等新業(yè)態(tài)蓬勃興起，新就業(yè)群體日益壯大。新就業(yè)群體聯(lián)系著千家萬戶，已然成為社會發(fā)展、城市運轉的重要組成部分，更是推動城鄉(xiāng)基層治理的新興力量。

海門區(qū)發(fā)布《推動新就業(yè)群體融入基層治理的16條措施》，鼓勵新就業(yè)群體擔任兼職網(wǎng)格員、社區(qū)合伙人，參與食品安全監(jiān)督、社區(qū)志愿服務等治理工作。社區(qū)還為優(yōu)先擔任兼職網(wǎng)格員、社區(qū)合伙人的新就業(yè)群體提供子女托管、醫(yī)療資源對接等服務，形成“服務—反饋”的良性循環(huán)?！澳転樯鐓^(qū)治理出一份力，我感到很榮幸?！笨爝f員小張表示，自己參加了社區(qū)的志愿服務隊，在工作閑暇期間會和社區(qū)工作人員一同為社區(qū)治理工作添磚加瓦。

從“服務陣地”到“治理伙伴”，海門區(qū)通過系統(tǒng)性、人性化的舉措，讓新就業(yè)群體感受到城市的溫度與尊重。下一步，海門區(qū)將繼續(xù)深化“雙向奔赴”模式，為新就業(yè)群體筑造更具歸屬感的“幸福之城”。