打好假日“大考”主動仗

“節(jié)假日是城市人流、人氣的高峰期，也是各類市容環(huán)境秩序問題的易發(fā)期。作為城市運行的‘守護者’，越是這個時候，城管部門越要頂?shù)蒙先?！”市城管局黨組書記、局長姜若鳴說。

發(fā)展靠隊伍，隊伍靠作風(fēng)。為全力打好“假日大考”這場主動仗，市城管局堅持精心部署、靶向發(fā)力、精細(xì)保潔、智慧賦能，切實讓值班保障“穩(wěn)”起來、市容秩序“靚”起來、環(huán)境衛(wèi)生“凈”起來、城市運行“暢”起來，全力營造“干凈有序、暖心包容、主客共享”的城市環(huán)境。

在“五一”假期前，市城管局出臺《“五一”期間城市市容環(huán)境保障“假期模式”工作方案》，按照“定人、定崗、定時、定責(zé)”的原則，將中心城區(qū)劃分為7個片區(qū)，覆蓋所有旅游景區(qū)、核心商圈，并采取市區(qū)“混合編組、融合聯(lián)動、一體推進”和“白班+夜班”全天候巡查管控的方式，聯(lián)合屬地一線城管隊員開展工作，確保城市管理各類突出問題能夠高效處置、快速解決。

全局上謀勢，關(guān)鍵處落子。為了確保目標(biāo)達成，從發(fā)出“城市管理假日動員令”的那一刻起，市城管局就有著明晰的目標(biāo)和思路，特別是在重點工作、領(lǐng)域上進行再部署、再推進。

在市容秩序維護方面，重點整治流動攤點占道經(jīng)營、違規(guī)設(shè)置戶外廣告、非機動車亂停亂放等問題，確保道路暢通、街面整潔。同時，在旅游景區(qū)周邊增強巡查頻次、加大管控力度，協(xié)同相關(guān)部門及時處理各類突發(fā)問題，為游客提供便捷服務(wù)。

在環(huán)境衛(wèi)生保障方面，結(jié)合假期特點，持續(xù)增派保潔力量，特別是對旅游景區(qū)、商場等人員密集區(qū)域，進一步加大機械化清掃力度和垃圾轉(zhuǎn)運力度，確保城市道路干凈、垃圾“日產(chǎn)日清”。

在城市運行監(jiān)管方面，堅持智慧賦能，依托城市運行管理服務(wù)平臺，對城市主次干道及商業(yè)街、農(nóng)貿(mào)市場、廣場、公園等重點部位進行全天候“網(wǎng)上巡查”，確保實時、多維、精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題。

拼得精彩！

繪就“百花齊放”新畫卷

清晨，在宿豫區(qū)城管局院內(nèi)，58歲的王如錄正在仔細(xì)檢查執(zhí)法記錄儀。他說：“作為一名城管‘老兵’，就該給年輕人打個樣?！?/p>

很快，王如錄來到宿豫區(qū)萬達廣場執(zhí)勤點，和年輕的城管隊員來回步行巡查。每天，他的微信步數(shù)都超過2萬步。

“這位穿藍(lán)色外套的游客，雖然您身邊的牡丹花開得正艷，但是為了安全請勿跨越圍欄。”5月5日上午，三臺山國家森林公園上空傳來無人機的溫馨提示。這是市數(shù)字化城管指揮中心通過“視頻巡查+無人機隔空喊話+無人車地面巡控”模式，根據(jù)實時回傳的市容環(huán)境畫面，第一時間開展遠(yuǎn)程勸導(dǎo)工作。

“請您有序排隊！”“廁所在您右手邊50米處?！薄斑@邊有水，您需要嗎？”“項王手植槐是大家‘必打卡’的地方之一，不容錯過?！薄陧椡豕世锞皡^(qū)附近，宿城區(qū)城市管理綜合執(zhí)法大隊女子中隊執(zhí)勤人員既當(dāng)秩序管理員，又當(dāng)旅游向?qū)?，贏得游客接連點贊。

……

各美其美，美美與共。各地一系列有力的行動和暖心的“風(fēng)景”，生動展現(xiàn)全市城管系統(tǒng)敢拼敢干的堅定決心。

為了讓城市管理工作更加細(xì)致，各地立足實際制定各類保障方案：宿豫區(qū)城管局聚焦宿遷動物園游園壓力測試，及時做好規(guī)范車輛秩序、維護環(huán)境衛(wèi)生、疏導(dǎo)流動攤點、維持游客秩序等工作，全面營造環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、服務(wù)熱情的景區(qū)游覽環(huán)境；宿城區(qū)城管局嚴(yán)格執(zhí)行“領(lǐng)導(dǎo)帶班調(diào)度、執(zhí)法人員帶隊、隊員一線巡管”三級保障模式，確保管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、游客滿意……

在街頭巷尾、景區(qū)街區(qū)接連上演的暖心“連續(xù)劇”，讓廣大游客感受到宿遷市委、市政府支持文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的力度和決心，看到“可愛宿遷”的美麗。

做得像樣！

彰顯“暖心執(zhí)法”新溫度

5月2日晚上9時30分，在宿城區(qū)吾悅廣場，市城管局法規(guī)處工作人員丁康和同事們正在開展日常巡查工作。當(dāng)他們走到非機動車停車場時，一名神色慌張的小女孩主動向他們求助。

原來，小女孩與家人走散，十分慌張?？粗∨⒕o張又害怕的樣子，丁康輕聲安慰道：“小朋友別害怕，有叔叔和阿姨在呢，我們一定幫你找到家人?！?/p>

不到半個小時，在丁康的協(xié)助下，公安機關(guān)聯(lián)系到小女孩的家人，并將小女孩送到家人身邊。

從暖心陪伴到聯(lián)動尋親，每一個環(huán)節(jié)都充滿了溫暖和關(guān)愛，彰顯著宿遷城管為民服務(wù)的工作理念，用行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓城市管理工作充滿溫情，也讓這座城市更加溫暖、更有擔(dān)當(dāng)。

辛勤付出獲得暖心回應(yīng)：環(huán)衛(wèi)工人收到游客贈送的礦泉水，執(zhí)法隊員收到外地游客的手寫感謝信，商戶自發(fā)為值守人員提供休憩座位，流動商販主動進入便民疏導(dǎo)點經(jīng)營……這種“雙向奔赴”，正在悄然重塑新時代的“城民關(guān)系”。

數(shù)據(jù)顯示，在“五一”假期，全市累計出動城管執(zhí)法人員1.2萬人次，處置問題5000余個，群眾的獲得感、幸福感、安全感顯著增強。

“節(jié)假日是檢驗城市治理水平的‘試金石’。市、區(qū)兩級同題共答、同頻共振、同向發(fā)力，切實讓八方來客感受到宿遷的獨特魅力?！苯豇Q說，下一步，全市城管系統(tǒng)將以“精細(xì)管理、暖心服務(wù)、安全護航”為主線，繼續(xù)在重點工作、重點領(lǐng)域上持續(xù)發(fā)力、久久為功，奮力開創(chuàng)城管事業(yè)發(fā)展新局面。