2023年，黃山市交通運(yùn)輸部門聚焦企業(yè)和群眾所思所盼，在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)迭代創(chuàng)新、激發(fā)行業(yè)發(fā)展動(dòng)能、助力企業(yè)輕裝上陣等方面推出一系列具體措施，交通運(yùn)輸領(lǐng)域優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作“成效滿滿”。3月，市交通綜合窗口獲評(píng)“黃山市三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號(hào)；10月，黃山市交通運(yùn)輸局“最先一公里”求解公路服務(wù)最優(yōu)解入選2023年黃山市“一改兩為”十佳案例；“信易批”惠民便企案例獲評(píng)2023年度安徽省信用惠民便企應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)秀案例；12月，黃山市交通運(yùn)輸局榮獲2022年度“四千工程”先進(jìn)集體，公路中心邵琛獲2022年度“四千工程”先進(jìn)個(gè)人；“信用監(jiān)管促進(jìn)旅游客運(yùn)安全高效發(fā)展”案例獲2023年全國(guó)信用交通典型案例……

擴(kuò)展服務(wù)半徑，彰顯政務(wù)改革力度

放權(quán)限、減流程，打造政務(wù)服務(wù)“升級(jí)版”。一是打通“最后一公里”。簡(jiǎn)化普貨駕駛員從業(yè)資格證申領(lǐng)手續(xù)，憑取得的相應(yīng)機(jī)動(dòng)車駕駛證直接申領(lǐng)普貨駕駛員從業(yè)資格證，便利駕駛員從業(yè)、就業(yè)、擇業(yè)。二是發(fā)力“最先一公里”。提高交通惠企便民服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營(yíng)性道路普通貨物運(yùn)輸駕駛員資格證補(bǔ)發(fā)”等5項(xiàng)市級(jí)權(quán)限交通政務(wù)事項(xiàng)前移至縣級(jí)交通運(yùn)輸部門“家門口”辦理。三是做實(shí)“最優(yōu)一公里”。推出內(nèi)河船員“一件事一次辦”業(yè)務(wù)套餐，將具有前后辦理順序或相互關(guān)聯(lián)的政務(wù)事項(xiàng)集成為企業(yè)群眾視角的一件事“大禮包”，解決群眾辦事多次提交材料、多申報(bào)環(huán)節(jié)等問題。

降成本、提效率，推出涉企為民“好點(diǎn)子”。一是實(shí)施“接地氣”惠民舉措。推出“對(duì)符合條件出租汽車申請(qǐng)辦理車輛許可業(yè)務(wù)時(shí)，免除首次機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)報(bào)告”政務(wù)舉措，為240個(gè)車主免除首檢費(fèi)用近4萬元。二是打造“信易批”快審模式。為信用優(yōu)良的誠(chéng)信主體，開辟“綠色通道”，減免申請(qǐng)材料1100余件，縮短業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)限超850個(gè)工作日。

創(chuàng)新服務(wù)舉措，激發(fā)行業(yè)發(fā)展動(dòng)能

辦實(shí)事、解難題，挖掘定制服務(wù)“閃光點(diǎn)”。一是疏通“快車道”。發(fā)布《黃山市普通國(guó)省干線公路大件運(yùn)輸路線示意圖》， 有效避免企業(yè)因線路問題撤銷或重新申請(qǐng)的問題，為申請(qǐng)人節(jié)約1-2天時(shí)間，助力貨暢其流。該做法被作為典型入選市營(yíng)商辦《解決一類問題做法案例匯編》；二是當(dāng)好“服務(wù)員”。緊盯企業(yè)難點(diǎn)堵點(diǎn)，通過“送服務(wù)上門”模式，成立“助企服務(wù)隊(duì)”，為企業(yè)量身定制“幫代辦”服務(wù)，精準(zhǔn)助力企業(yè)破解大型貨物運(yùn)輸通行證辦理問題。該做法入選市營(yíng)商辦《為企優(yōu)環(huán)境指導(dǎo)案例》。

優(yōu)環(huán)境、強(qiáng)服務(wù)，培育主體發(fā)展“驅(qū)動(dòng)力”。一是實(shí)施信用修復(fù)“一網(wǎng)通辦”。實(shí)行行政處罰決定書和信用修復(fù)告知單“兩書同送”機(jī)制，協(xié)助企業(yè)恢復(fù)良好信用。此舉被作為典型案例入選2023年交通運(yùn)輸部《信用交通月報(bào)》。2023年以來，已累計(jì)助力幫助145家企業(yè)完成241條失信信息修復(fù)。二是積極推行包容審慎監(jiān)管。深入推進(jìn)柔性執(zhí)法制度，準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)法尺度。2023年，依法實(shí)施輕微免罰、承諾輕罰案件25起，減免罰款1.88萬元，營(yíng)造公開公平公正的交通運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境。

延伸服務(wù)鏈條，助力企業(yè)輕裝上陣

減負(fù)擔(dān)、加動(dòng)能，事項(xiàng)流程簡(jiǎn)化“出實(shí)招”。在普通國(guó)省干線涉路施工審批事項(xiàng)中，對(duì)無不良信用記錄的市場(chǎng)主體結(jié)合實(shí)際提供簡(jiǎn)化技術(shù)評(píng)價(jià)報(bào)告及審查方式的便利。將審查時(shí)限由7-10個(gè)工作日壓縮至3-5個(gè)工作日，減免金額5000余元，切實(shí)解決技術(shù)評(píng)價(jià)及審查周期長(zhǎng)和成本高的問題。

解民意、暖民心，開創(chuàng)送培上門“新模式”。打造“校企聯(lián)合、送培上門、協(xié)調(diào)監(jiān)管、即培即考”新模式。連續(xù)開展兩次船員送培上門服務(wù)，為每位船員節(jié)省培訓(xùn)成本2500余元，累計(jì)培訓(xùn)船員達(dá)500多人次，解決了黃山市偏遠(yuǎn)山區(qū)和封閉湖庫區(qū)船員培訓(xùn)難題。

下一步，黃山市交通運(yùn)輸部門將加大企業(yè)訴求歸集辦理，嚴(yán)格落實(shí)訴求閉環(huán)辦理工作機(jī)制，妥善解決企業(yè)“燃眉之急”，提升訴求辦理質(zhì)效。此外，還將繼續(xù)豐富和拓展信用應(yīng)用場(chǎng)景，探索推行“信易+駕培”等“信易+”守信激勵(lì)產(chǎn)品服務(wù)，為守信主體釋放信用“紅利”，享受更多便利與優(yōu)惠。