近日，民豐農(nóng)商銀行為進(jìn)一步優(yōu)化客戶經(jīng)理的工作流程，提升金融服務(wù)效率與質(zhì)量，組織了一場(chǎng)全面而深入的調(diào)研活動(dòng)。此次調(diào)研聚焦于客戶經(jīng)理的日常工作、周常工作及月常工作等多個(gè)維度，旨在通過科技創(chuàng)新為一線員工減負(fù)增效。

　　調(diào)研過程中，金融研發(fā)部副總經(jīng)理石超攜同部門代表深入一線，走進(jìn)宿豫支行、蔡集支行及經(jīng)開區(qū)支行等多個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)，與客戶經(jīng)理面對(duì)面交流，深入了解他們?cè)谔幚泶k任務(wù)、貸款申請(qǐng)與放款、貸款到期催收、客戶營(yíng)銷等日常工作中遇到的實(shí)際問題與挑戰(zhàn)。

　　在調(diào)研過程中，客戶經(jīng)理們表達(dá)了對(duì)當(dāng)前工作環(huán)境的真實(shí)感受。他們指出，由于客戶信息分散于多個(gè)系統(tǒng)之中，導(dǎo)致在處理業(yè)務(wù)時(shí)頻繁切換系統(tǒng)，不僅增加了操作復(fù)雜度，還降低了工作效率。此外，貸款到期催收、客戶營(yíng)銷等工作的壓力也日益增大，亟需更加高效、智能的系統(tǒng)來輔助完成。

　　為切實(shí)解決客戶經(jīng)理的工作難題，民豐農(nóng)商銀行已著手對(duì)調(diào)研收集到的問題進(jìn)行梳理與分析，并初步規(guī)劃了科技解決方案。這些方案將涵蓋系統(tǒng)整合、流程優(yōu)化、智能營(yíng)銷系統(tǒng)優(yōu)化等多個(gè)方面，旨在通過科技手段實(shí)現(xiàn)客戶信息的一站式管理、業(yè)務(wù)處理的智能化，從而提升客戶經(jīng)理的工作效率與客戶滿意度。

　　大江奔騰，百川入海。民豐農(nóng)商銀行將堅(jiān)守專業(yè)先行定位，堅(jiān)持價(jià)值創(chuàng)造之路，以飽滿熱情投入到科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新 浪潮中，進(jìn)一步深耕科創(chuàng)金融領(lǐng)域，不斷豐富金融服務(wù)手段，提升金融服務(wù)質(zhì)效，以實(shí)際行動(dòng)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁金融動(dòng)力。