“本以為退休辦理流程很繁瑣，沒想到幫辦代辦人員主動詢問，幫我一起整理材料，很快就辦好了?！?2月17日，管女士在區(qū)人社局綜合窗口辦理退休時笑著說。

據(jù)悉，為持續(xù)深化“放管服”改革，今年以來，區(qū)人社局綜合窗口深入推進“事前輔導、幫辦代辦”工作，組建專業(yè)的幫辦代辦服務隊伍，提供精準服務支持，最大程度縮短辦理業(yè)務時間，不斷提升群眾滿意度?！耙晕覄偛艦槿罕妿娃k代辦的退休業(yè)務來說，以前他們需要在四五個窗口來回奔波，最快也要40多分鐘。那我們?yōu)樗麄兲峁畮娃k代辦’服務后，時間可以減少一半?！睅娃k代辦人員陸佳雪說。

今年，區(qū)人社局持續(xù)打造協(xié)同、高效、便捷的政務服務幫辦代辦機制，為企業(yè)和群眾提供保姆式“一對一”“一事全辦”精準服務，結(jié)合全區(qū)人社業(yè)務社銀合作情況，成立了以人社咨詢窗口工作人員為主，相關銀行工作人員為輔的幫辦代辦服務隊伍。企業(yè)和群眾辦理社會保險登記、失業(yè)金申領、職工申請退休、工傷待遇申領等業(yè)務時，如提出代辦需求，服務人員將確認幫辦代辦事項的具體內(nèi)容和要求，按照約定的時間節(jié)點高效完成。截至目前，區(qū)人社局幫辦代辦服務隊伍累計服務5200多人次。