為進(jìn)一步發(fā)揮市消保委公益律師團(tuán)專業(yè)力量，完善《黃山市住宿行業(yè)網(wǎng)絡(luò)退訂房規(guī)則指引（試行）》（征求意見稿）內(nèi)容，確保退訂規(guī)則公平合理、合法可行。4月18日，市市場(chǎng)監(jiān)管局召開黃山市住宿行業(yè)網(wǎng)絡(luò)退訂房規(guī)則指引座談會(huì)，邀請(qǐng)市消保委公益律師團(tuán)代表全程指導(dǎo)，聚焦《指引》的法律合規(guī)性、操作可行性和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題等征求律師團(tuán)專業(yè)意見，市局12315指揮中心、法規(guī)科、消保委秘書處有關(guān)負(fù)責(zé)人參會(huì)。

會(huì)上，市消保委公益律師團(tuán)代表江學(xué)真律師、洪徽律師分別對(duì)《指引》的具體條款逐條審核，并結(jié)合《民法典》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等提出法律意見，明確《指引》的適用主體和適用范圍，細(xì)化“不可抗力”等法定退訂情形等，同時(shí)結(jié)合司法實(shí)踐就退訂原則、階梯式退訂標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)爭(zhēng)議處置、違約金比例上限等給出具體建議，進(jìn)一步夯實(shí)規(guī)則法律根基和操作路徑。

下一步，市市場(chǎng)監(jiān)管局將根據(jù)律師團(tuán)的意見修訂完善《指引》草案，并廣泛征求有關(guān)部門、住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者的意見，推動(dòng)《指引》盡快出臺(tái)見效，破解網(wǎng)絡(luò)退訂房中的“痛點(diǎn)”和“堵點(diǎn)”，保護(hù)住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)者和旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)黃山市文化旅游消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展。