記者 顧泳

  現(xiàn)代人常見(jiàn)“心靈感冒”，精神焦慮抑郁發(fā)病明顯增加。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)精神心理疾病發(fā)病率達(dá)17%。軀體小毛小病家門口就能解決，心理出現(xiàn)問(wèn)題該怎樣及時(shí)發(fā)現(xiàn)“苗頭”？近日記者從普陀區(qū)衛(wèi)生健康委獲悉，在建設(shè)社會(huì)心理服務(wù)體系進(jìn)程中，由區(qū)精神衛(wèi)生中心牽頭，將兒童青少年、老年人等列為心理健康促進(jìn)的重點(diǎn)人群，同時(shí)前移“防未病、治心病”端口，為120萬(wàn)普陀居民撐起一把心理健康保護(hù)傘。

  家門口有專業(yè)心理顧問(wèn)

  小小“悅心亭”就設(shè)置在社區(qū)，成了普陀居民的心理顧問(wèn)。在長(zhǎng)征鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，記者發(fā)現(xiàn)，方寸空間內(nèi)，居民可點(diǎn)擊自助完成量表測(cè)評(píng)、心理調(diào)適、專家與預(yù)約指引、心理咨詢服務(wù)、心理科普等模塊。每個(gè)模塊還下設(shè)若干項(xiàng)目，例如心理調(diào)適，音頻中還有深度催眠引導(dǎo)、負(fù)面情緒療愈、焦慮愈合等。

  “很多人聽(tīng)到精神衛(wèi)生門診，通常會(huì)因抗拒和猶豫，耽擱了就診最佳時(shí)機(jī)。‘悅心亭’就像個(gè)哨點(diǎn)，居民自助篩查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還有渠道及時(shí)就醫(yī)。”普陀區(qū)精神衛(wèi)生中心黨支部書記王瑞芳介紹。

  2021年由普陀區(qū)科委、普陀區(qū)精神衛(wèi)生中心共同原創(chuàng)開(kāi)發(fā)“悅心亭”，成為全市首個(gè)綜合心理健康服務(wù)平臺(tái)，目前已在區(qū)內(nèi)10個(gè)街道、鎮(zhèn)全覆蓋。歷經(jīng)三年實(shí)踐，“悅心亭”在1.0版本基礎(chǔ)上持續(xù)升級(jí)，如今已是3.0版，融入高科技元素，新增AI智能心理問(wèn)答大模型、心理CT、應(yīng)急援助等多項(xiàng)功能。

  70多歲的何阿姨最近常遭遇睡眠障礙，輾轉(zhuǎn)反側(cè)無(wú)法入眠。朋友建議去精神科就診，阿姨本身有點(diǎn)忌憚，于是選擇“悅心亭”自測(cè)一番。通過(guò)內(nèi)部模塊“七天舒眠冥想”，阿姨覺(jué)得輕松了許多，模塊同時(shí)列出區(qū)內(nèi)相關(guān)睡眠專家門診時(shí)間，十分周到。目前“悅心亭”還與原來(lái)的普陀區(qū)心理援助熱線功能疊加，共同促進(jìn)居民心理健康。

  “三+N”促進(jìn)心理健康

  “我這里是甘泉路街道未成年人保護(hù)站，社區(qū)孩子亮亮（化名）已有1個(gè)多月沒(méi)上學(xué)了，家長(zhǎng)拒絕配合上門訪視，需要你們一起協(xié)助處置。”接到社區(qū)求助，普陀區(qū)精神衛(wèi)生中心啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，派出心理應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員前往協(xié)助。醫(yī)療隊(duì)介入后發(fā)現(xiàn)，亮亮復(fù)學(xué)的阻力主要來(lái)源于她的媽媽。由于婚姻失敗等困境，媽媽情緒出現(xiàn)極大波動(dòng)，嚴(yán)重影響孩子的心理健康。經(jīng)過(guò)10多天的心理干預(yù)、校園輔導(dǎo)和社會(huì)支持，亮亮如期回到學(xué)校復(fù)課，媽媽情緒問(wèn)題也得以改善。

  由點(diǎn)及面，普陀區(qū)織密“悅心亭”心理防護(hù)網(wǎng)的同時(shí)，還建立了“悅心聯(lián)盟”心理健康促進(jìn)項(xiàng)目。這一項(xiàng)目通過(guò)多部門、企事業(yè)單位聯(lián)合工作機(jī)制，開(kāi)展“三+N”心理健康促進(jìn)工作，具體為“心理+醫(yī)院、心理+校園、心理+社區(qū)”，填補(bǔ)重點(diǎn)人群精神衛(wèi)生服務(wù)空白。

  近年兒童青少年心理健康問(wèn)題日漸突出，王瑞芳說(shuō)，專家在社區(qū)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，管理仍有盲區(qū)，青少年心理干預(yù)還應(yīng)前移端口。“我們從‘校社醫(yī)’探索三方聯(lián)動(dòng)，到構(gòu)建‘家校社醫(yī)’四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成了一套排摸—預(yù)防—援助—干預(yù)銜接的遞進(jìn)服務(wù)模式，將孩子們的心理健康問(wèn)題‘發(fā)現(xiàn)哨’從學(xué)校前移到社區(qū)。”就在不久前，“悅心聯(lián)盟”將范圍逐漸擴(kuò)展至高職、中專院校。

  心理咨詢?cè)\室開(kāi)到企業(yè)

  針對(duì)職場(chǎng)打工人的心理需求，該怎樣有的放矢提供服務(wù)？普陀區(qū)摸索出一套方法，即啟動(dòng)職工心理關(guān)愛(ài)項(xiàng)目，在企業(yè)里設(shè)置獨(dú)立的心理咨詢室，將心理健康服務(wù)從醫(yī)教結(jié)合領(lǐng)域逐步拓展到職場(chǎng)人群。

  “90后”小陳深受睡眠問(wèn)題困擾，得知自己所在的波科科技有專業(yè)醫(yī)生來(lái)坐診，他趕緊預(yù)約咨詢。小陳陳述：自己每晚都會(huì)頻繁做噩夢(mèng)和驚醒。坐診的區(qū)精神衛(wèi)生中心相關(guān)負(fù)責(zé)人建議進(jìn)行成因分析，為他預(yù)約睡眠監(jiān)測(cè)等檢查。小陳完成專業(yè)檢查，有針對(duì)性的服藥治療，輔以音樂(lè)療愈、正念解壓等，狀態(tài)大為好轉(zhuǎn)。

  呵護(hù)職場(chǎng)人群心理健康，區(qū)總工會(huì)攜手區(qū)精神衛(wèi)生中心共同開(kāi)展“普工英”職工心理關(guān)愛(ài)項(xiàng)目，打造EAP員工心理援助計(jì)劃，至今已先后對(duì)教師、醫(yī)務(wù)人員、社區(qū)社工等多個(gè)人群提供個(gè)性化的心理健康服務(wù)。未來(lái)還將為更多領(lǐng)域人群提供系統(tǒng)的、多層次、多維度的聯(lián)合行動(dòng)。

  普陀區(qū)衛(wèi)生健康工作黨委書記鄧海巨說(shuō)，為居民打造“15分鐘心理健康服務(wù)圈”，旨在解決百姓急難愁盼問(wèn)題，讓健康服務(wù)真正落到實(shí)處。