樂清市企業(yè)綜合服務(wù)中心自去年11月掛牌成立以來，經(jīng)過精心改造升級，于今年5月底正式投入使用。曾經(jīng)，企業(yè)在尋求建設(shè)廠房、招攬人才或解決融資問題時，常常面臨流程復(fù)雜、多頭跑動的困境，如今一站式的集成服務(wù)贏得了企業(yè)界的廣泛好評。

走進樂清市企業(yè)綜合服務(wù)中心，寬敞的大廳內(nèi)，傳統(tǒng)的冷硬長凳已被舒適的沙發(fā)所取代，服務(wù)專區(qū)被巧妙劃分成一個個溫馨的會客廳，營造出輕松的交流氛圍，讓前來辦事的群眾和工作人員能夠在面對面的交流中高效辦理各項業(yè)務(wù)。

樂清市企業(yè)綜合服務(wù)中心作為政務(wù)服務(wù)增值化改革的重要載體，不僅在傳統(tǒng)涉企審批服務(wù)基礎(chǔ)上進行了整合，更通過整合政府、社會和市場資源，設(shè)置了項目、人才、商事、金融、科創(chuàng)等15個功能服務(wù)專區(qū)。中心將30類涉企服務(wù)和172項增值服務(wù)事項全部納入相關(guān)服務(wù)專區(qū)，為企業(yè)提供全鏈條、全天候、全過程的服務(wù)新生態(tài)。

為了解決涉企事務(wù)的復(fù)雜性，中心實施了“首席服務(wù)專員制”，按照“1+1+1+X”的架構(gòu)配置服務(wù)力量，構(gòu)建了一支以首席服務(wù)專員為主的服務(wù)團隊。首席服務(wù)專員提供一對一精準服務(wù)，確保企業(yè)需求得到及時響應(yīng)。對于現(xiàn)場無法辦理的事務(wù)，通過“幫企云”等線上平臺進行申報、分流和代辦，實現(xiàn)了線上線下服務(wù)的高效融合。

前陣子，一家電子元器件制造企業(yè)在面臨資金缺口時，在中心“首席服務(wù)專員”的幫助下，利用“幫企云”平臺發(fā)出融資訴求。金融專區(qū)服務(wù)專員迅速響應(yīng)，為該企業(yè)申請了“數(shù)據(jù)得貸”產(chǎn)品，并成功辦理了500萬元純信用貸款。

樂清市企業(yè)綜合服務(wù)中心的服務(wù)不僅限于等待企業(yè)上門求助，更主動出擊，為企業(yè)排憂解難。在發(fā)現(xiàn)大明電子汽車配套零部件項目遇到審批難題時，該中心立即啟動服務(wù)機制，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和負責人現(xiàn)場協(xié)商，幫助企業(yè)解決了出入口設(shè)置、供水排水等問題，有效加快了企業(yè)項目的進展。（記者 黃文毅 樂清融媒記者 周秀靜 通訊員 王昱颯）