4月2日下午，市委書記劉玉杰率隊專題調(diào)研全市“民聲呼應”工作并主持召開座談會。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于保障和改善民生的重要論述，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，按照省委部署要求，堅持民有所呼、我必呼應，系統(tǒng)構(gòu)建具有阜陽特色的“民聲呼應”高效工作體系，全力打造問需問計問政于民的大平臺主渠道，持續(xù)提升社會治理能力，讓人民群眾獲得感幸福感安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。市委副書記、市長胡明文，市領(lǐng)導胡明瑩、李志偉、李軍、王波、白曉云，市政府秘書長孫存坤參加。

劉玉杰一行先后深入市“兩有三解”平臺、12345政務服務便民熱線、潁東區(qū)社會矛盾調(diào)處中心等，實地察看各類為民服務平臺組織架構(gòu)、工作流程、創(chuàng)新舉措、問題轉(zhuǎn)辦等情況，強調(diào)要進一步規(guī)范運作、提升質(zhì)效，健全完善從“民聲”到“案頭”再到“實景”的“民聲呼應”快速通道，在解決問題中讓群眾有看得見、摸得著的實惠。

在隨后召開的座談會上，市委督查考核辦、市委網(wǎng)信辦、市人大常委會辦公室、市政府辦公室、市政協(xié)辦公室、市信訪局、潁東區(qū)分別匯報了相關(guān)工作開展情況，與會人員圍繞如何建立更加便民高效的“民聲呼應”平臺體系作了發(fā)言。劉玉杰對全市“民聲呼應”工作取得的重要階段性成效給予肯定，強調(diào)要提高政治站位，堅持把“民聲呼應”作為新時代踐行群眾路線、提升治理能力的重要抓手，作為檢驗阜陽各級黨員干部樹立和踐行正確政績觀的“試金石”、加強能力作風建設的“磨刀石”，真正做到民有所呼、我必呼應。

劉玉杰要求，要系統(tǒng)構(gòu)建具有阜陽特色的“民聲呼應”高效工作體系，統(tǒng)一機構(gòu)名稱，統(tǒng)一服務品牌，更好服務群眾、服務人才、服務企業(yè)、服務基層。要進一步完善線上線下“四全”機制，搭建“全覆蓋傾聽”平臺矩陣，實行“全處置”責任落實閉環(huán)，推進“全領(lǐng)域”排查整治提升，建立“全參與”政民企交流互動機制，既實現(xiàn)民生訴求在基層快速解決，又動員各方面力量共同參與阜陽建設和發(fā)展。要進一步提升“民聲呼應”工作質(zhì)效，廣泛集民聲、快速解難題、跟蹤抓督辦、源頭大治理，舉一反三破解惠民政策“落不細”、為民服務“跟不上”、群眾意見“上不來”等問題，推動由解決“一件事”向解決“一類事”、滿足“一個人”向滿足“一群人”轉(zhuǎn)變；聚力打造問需于民、問計于民、問政于民的大平臺主渠道，堅持黨建引領(lǐng)、系統(tǒng)治理，充分運用大數(shù)據(jù)資源，建立健全制度機制，推動科學決策、民主決策、依法決策，有效提升社會治理能力。

劉玉杰強調(diào)，要加強組織領(lǐng)導，成立“民聲呼應”工作專班，市縣主要負責同志負總責、分管負責同志具體抓，加快構(gòu)建上下聯(lián)動、運轉(zhuǎn)高效的“民聲呼應”平臺體系，努力用黨員干部的“辛苦指數(shù)”換取人民群眾的“幸福指數(shù)”。