“放棄休息時間來為我們辦事，真心感謝你！”4月4日清明假期下午，在市住房公積金管理中心海安管理部（以下簡稱“管理部”）服務窗口，前來辦理公積金提取業(yè)務的夏女士連聲感謝道。

因夏女士丈夫常年在外，本人上班時間與窗口工作時間重合，平時工作繁忙，無法抽出時間來窗口辦理公積金提取業(yè)務，恰逢清明假期可以抽出時間辦理。窗口工作人員在了解到夏女士的情況后，主動為其提供預約服務，真正做到服務群眾“不打烊”。

隨著營商環(huán)境的優(yōu)化提升，在公積金服務窗口，越來越多的事項已實現(xiàn)快捷高效辦理，但由于政策變化和個別訴求等原因，也有一些“特殊事”苦惱著群眾，為真正落實“我為群眾辦實事”，打通群眾業(yè)務辦理的“最后一公里”，管理部以“機關(guān)作風建設提升年”活動為推手，創(chuàng)新性地引入了“預約辦、延時辦、上門辦”，為著力解決企業(yè)、群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題提供了有力抓手。

今后管理部將始終踐行為民服務理念，不斷創(chuàng)新服務機制、提升服務質(zhì)量、打造服務新格局，更好地展現(xiàn)住房公積金“小窗口大服務”的形象。